Обмен одним или несколькими сообщениями в WhatsApp
В TimelinesAI вы можете легко выбрать сообщения, которыми хотите поделиться, отметив их галочкой, и поделиться с другими. Получатель получит URL выделенных сообщений и сможет их просмотреть, даже если он не зарегистрирован в TimelinesAI.
Обменивайтесь ссылками на чат Whatsapp со своей командой
Если вам необходимо поделиться важным чатом с менеджером или командой. Тогда вы можете скопировать URL-адрес чата прямо из общего почтового ящика и поделиться им с членами команды. Попробуйте 10 дней бесплатной пробной версии на приложении TimelinesAI.
Обмен комментариями с командой
Если вы хотите, чтобы Timelines уведомил о комментарии члена команды, вы можете указать любого человека из своего рабочего пространства. Это позволит вашим агентам обратиться за помощью к другим членам команды, если агент не знает, как ответить на запрос клиента. Клиенты не увидят ваших комментариев.
Назначение ответственных за чаты
Ваша команда может коллективно управлять чатами и отвечать на них, которые могут быть переназначены любому члену команды в рабочей области. Сообщения не останутся без ответа, поскольку каждый чат будет закреплен за конкретным агентом.
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? У нас есть ответы!
Могут ли люди, с которыми я хочу поделиться выбранными сообщениями, увидеть их, если они не зарегистрированы на TimelinesAI?
Да, получатели могут просматривать общие сообщения, даже если они не зарегистрированы в TimelinesAI.
Сколько времени занимает настройка Whatsapp для обмена информацией с моей командой?
Чтобы начать работать в Whatsapp со своей командой на TimelinesAI, требуется ~ 5 минут. Все, что вам нужно сделать, - это подключить свой номер и пригласить своих агентов к сотрудничеству.
Поддерживает ли TimelinesAI групповые чаты?
Да, с помощью Timelines можно отвечать в групповых чатах. Вы можете создать групповой чат в WhatsApp, и он автоматически синхронизируется с Pipedrive.
Можно ли добавлять вложения (изображения, видео) в сообщения?
Да, TimelinesAI поддерживает все виды вложений из WhatsApp.
Могут ли мои менеджеры отправлять сообщения контактам в Whatsapp от моего имени/пользуясь моим подключенным номером?
Да, ваши менеджеры могут использовать ваш номер Whatsapp от вашего имени. Можно подключить несколько номеров Whatsapp и использовать любой из них для отправки сообщений своим собеседникам. Попробуйте бесплатно в приложении TimelinesAI.