จัดการแชท: เปลี่ยนชื่อ มอบหมาย ตอบกลับ

แชททํางานอย่างไร

เมื่อคุณเชื่อมต่อหมายเลข Whatsapp แล้ว TimelinesAI จะซิงค์การแชทข้อความและการตอบกลับใหม่โดยอัตโนมัติ แชทใหม่จะมาที่ด้านบนของรายการและจะถูกทําเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน พวกเขาจะไม่ได้รับมอบหมายให้เพื่อนร่วมทีมคนใดคนหนึ่ง TimelinesAI รองรับการแชทเป็นกลุ่ม พวกเขาทํางานเหมือนกับการแชทปกติ

เปลี่ยนชื่อแชท

หากหมายเลขถูกบันทึกไว้ในสมุดติดต่อของเจ้าของหมายเลขนั้นจะถูกตั้งชื่อตามผู้ติดต่อ มิฉะนั้นจะมีตัวเลขเป็นชื่อเรื่อง คุณสามารถเปลี่ยนชื่อแชทหลังจากผู้รับ - หากต้องการทําเช่นนั้นให้กดไอคอนแก้ไขถัดจากชื่อแชท

กําหนดแชท

โดยค่าเริ่มต้น แชทใหม่จะไม่ถูกกําหนด วิธีมอบหมายแชทให้กับตัวเองหรือบุคคลอื่น:

• วางเมาส์เหนือแชทที่คุณต้องการกําหนด
• คลิก ไอคอนกําหนด ในเมนูลอยทางด้านขวา
• เลือกบุคคลจากรายการ
• กด Assign

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดแชทโปรดอ่านบทความ: การกําหนดแชทให้กับเพื่อนร่วมทีมคนใดคนหนึ่ง

การจัดเรียงรายการแชทโดยเพื่อนร่วมทีมที่รับผิดชอบ

เพื่อให้ข้อความที่ได้รับเป็นระเบียบมีความเป็นไปได้ที่จะจัดเรียงรายการแชทโดย รับผิดชอบ - ในกรณีนี้อันดับแรกในรายการจะแสดงการแชทซึ่ง asre Unassigned และหลังจากนั้นการแชทที่มอบหมายให้กับเพื่อนร่วมทีมแต่ละคน วิธีจัดเรียงรายการแชทตามความรับผิดชอบ:

• ไปที่รายการแชท
• ไปที่ด้านขวาของรายการแชทแล้วคลิกคอลัมน์รับผิดชอบ
• รายการแชทจะแสดงตามเพื่อนร่วมทีมที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบการแชท

คําตอบจากเพื่อนร่วมทีม

TimelinesAI ช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดการและตอบกลับแชทร่วมกันได้ ไม่มีความแตกต่างสําหรับผู้รับที่ตอบกลับการแชทอย่างแน่นอนเนื่องจากคําตอบจะถูกส่งจากหมายเลขที่คุณเชื่อมต่อกับไทม์ไลน์ อย่างไรก็ตามสําหรับการใช้งานภายในเท่านั้นชื่อของเพื่อนร่วมทีมที่ตอบกลับการแชทโดยใช้ไทม์ไลน์จะปรากฏขึ้น ข้อมูลนี้ไม่สามารถมองเห็นได้โดยผู้รับใน Whatsapp มีเพียงทีมเท่านั้นที่สามารถมองเห็นได้ ช่วยปรับปรุงความรับผิดชอบและให้หัวหน้าทีมและเจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมบัญชี Whatsapp ของตนได้มากขึ้น

การแจ้งเตือนองค์ประกอบข้อความแบบเรียลไทม์ 

เมื่อเพื่อนร่วมทีมคนอื่นกําลังเขียนข้อความในแชทเดียวกันแอปจะแสดงข้อความที่เกี่ยวข้อง: "จอห์นกําลังพิมพ์อยู่" ช่วยลดความซับซ้อนในการทํางานร่วมกันบน Whatsapp