Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Διαχείριση συνομιλιών: Μετονομασία, Ανάθεση, Απάντηση
Φοράω πολλά καπέλα στο TimelinesAI προκειμένου να ακούσω τους χρήστες μας και να βοηθήσω την ομάδα ανάπτυξης να επιλέξει τη σωστή κατεύθυνση.
Τελευταίες δημοσιεύσεις από Kyrylo Taranenko (δείτε όλες)
- Πώς να χρησιμοποιήσετε το Whatsapp για το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας: 2023 - Απρίλιος 29, 2021
- Top 10 Εργαλεία παραγωγικότητας για το Whatsapp Business - Μάρτιος 12, 2021
- Πώς να συνεργάζεστε σε μηνύματα WhatsApp ως ομάδα - 13 Απριλίου, 2020
Πώς λειτουργούν οι συνομιλίες;
Μόλις συνδέσετε τον αριθμό Whatsapp σας, το TimelinesAI θα συγχρονίσει αυτόματα τις νέες συνομιλίες, τα μηνύματα και τις απαντήσεις. Οι νέες συνομιλίες θα έρχονται στην κορυφή της λίστας και θα επισημαίνονται ως αδιάβαστες. Δεν θα εκχωρούνται σε κανέναν από τους συμπαίκτες. Το TimelinesAI υποστηρίζει ομαδικές συνομιλίες. Λειτουργούν ακριβώς όπως και οι κανονικές συνομιλίες.Μετονομασία μιας συνομιλίας
Εάν ο αριθμός είναι αποθηκευμένος στο βιβλίο επαφών του Ιδιοκτήτη, θα δοθεί όνομα σύμφωνα με την επαφή. Διαφορετικά, θα περιέχει έναν αριθμό ως τίτλο. Μπορείτε να μετονομάσετε τη συνομιλία μετά τον παραλήπτη - για να το κάνετε, πατήστε το εικονίδιο επεξεργασίας δίπλα στο όνομα της συνομιλίας.
Εκχώρηση μιας συνομιλίας
Από προεπιλογή, οι νέες συνομιλίες δεν έχουν εκχωρηθεί. Για να εκχωρήσετε μια συνομιλία στον εαυτό σας ή σε κάποιον άλλο:- Περάστε το ποντίκι πάνω από μια συνομιλία που θέλετε να εκχωρήσετε
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο Assign στο κυμαινόμενο μενού στα δεξιά.
- Επιλέξτε το άτομο από τη λίστα
- Πατήστε Assign
Ταξινόμηση της λίστας συνομιλιών ανά υπεύθυνο συμπαίκτη
Για να διατηρήσετε τα ληφθέντα μηνύματα οργανωμένα, υπάρχει η δυνατότητα ταξινόμησης της λίστας συνομιλιών με βάση Υπεύθυνη - σε αυτή την περίπτωση, πρώτα στη λίστα θα εμφανιστούν οι συνομιλίες, οι οποίες δεν έχουν εκχωρηθεί και μετά οι συνομιλίες που έχουν εκχωρηθεί σε κάθε συμπαίκτη. Για να ταξινομήσετε τη λίστα συνομιλιών ανά Υπεύθυνο:- Μεταβείτε στη λίστα συνομιλίας
- Πλοηγηθείτε στη δεξιά πλευρά της λίστας συνομιλιών και κάντε κλικ στη στήλη Responsible (Υπεύθυνη στήλη).
- Η λίστα συνομιλίας θα εμφανίζεται σύμφωνα με τον συμπαίκτη που έχει οριστεί υπεύθυνος για τη συνομιλία.
Απαντά από τους συμπαίκτες
Το TimelinesAI δίνει τη δυνατότητα στην ομάδα σας να διαχειρίζεται συλλογικά και να απαντά σε συνομιλίες. Δεν υπάρχει διαφορά για τον παραλήπτη ποιος ακριβώς απαντά στη συνομιλία, καθώς οι απαντήσεις θα αποστέλλονται από τον αριθμό που έχετε συνδέσει με το Timelines. Ωστόσο, μόνο για εσωτερική χρήση, θα εμφανίζεται το όνομα του συμπαίκτη που απάντησε σε μια συνομιλία χρησιμοποιώντας το Timelines. Αυτές οι πληροφορίες δεν είναι ορατές στους παραλήπτες στο Whatsapp, μόνο η ομάδα μπορεί να τις δει. Βοηθά στη βελτίωση της λογοδοσίας και παρέχει στους επικεφαλής της ομάδας και στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μεγαλύτερο έλεγχο των λογαριασμών Whatsapp.
Ειδοποίηση σύνθεσης μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο
Όταν ένας άλλος συμπαίκτης συνθέτει ένα μήνυμα στην ίδια συνομιλία, η εφαρμογή εμφανίζει το αντίστοιχο μήνυμα: "John is currently typing". Βοηθά στην απλοποίηση της συνεργασίας στο Whatsapp.
Kyrylo Taranenko
Φοράω πολλά καπέλα στο TimelinesAI προκειμένου να ακούσω τους χρήστες μας και να βοηθήσω την ομάδα ανάπτυξης να επιλέξει τη σωστή κατεύθυνση.