كيف يعمل تكامل Whatsapp Pipedrive على TimelinesAI؟

https://youtu.be/ChEkqc1kWVI

كيفية دمج واتس اب مع بايبدرايف

1. تثبيت TimelinesAI Whatsapp إلى تكامل Pipedrive على سوق Pipedrive ؛
2. قم بتسجيل ملف تعريف TimelinesAI إذا لم يكن لديك بالفعل ؛
3. قم بتوصيل حساب Whatsapp الخاص بك ب TimelinesAI. افتح علامة التبويب Whatsapp ، وامسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا باستخدام تطبيق Whatsapp للهاتف المحمول. يعمل مع حسابات Whatsapp العادية والتجارية.
4. قم بدعوة أعضاء فريقك. سيتمكن أعضاء فريقك من رؤية سجل الرسائل مع عملائك وبدء محادثات جديدة وإرسال رسائل إلى Whatsapp من Pipedrive.

ملاحظة: ينشئ التكامل نوعا جديدا من النشاط المخصص على Pipedrive. لمنع ظهور رسائل Whatsapp في التقويم الخاص بك ، على Pipedrive ، افتح الإعدادات > مزامنة التقويم وقم بإلغاء تحديد النشاط المسمى "دردشة Whatsapp".

كيف يعمل تكامل Whatsapp Pipedrive على TimingsAI

• تتم مطابقة جهات الاتصال تلقائيا مع الأشخاص على Pipedrive بناء على رقم Whatsapp الخاص بهم. إذا لم يكن هناك شخص لديه هذا الرقم حتى الآن ، إنشاؤه تلقائيا. تعمل المطابقة الضبابية مع جميع الطرق التي قد توفر بها الأرقام (مع رمز زائد / رمز البلد / إلخ).
• يتم إدراج رسائل Whatsapp كنشاط مخصص في موجز الشخص. يتم إنشاء إدخال النشاط مرة واحدة كل 24 ساعة ، لذلك سيتم تجميع الرسائل حسب كتل ذات معنى. أثناء حدوث المزامنة في الوقت الفعلي ، سيتم تحديث الرسائل الجديدة في النشاط تلقائيا.
• يتم عرض رسائل Whatsapp في موجز الصفقة أيضا. إذا كانت هناك صفقة مرتبطة بالشخص ، فستظهر رسائل Whatsapp في موجز الصفقة. إذا لم تكن هناك صفقة متصلة بالشخص ، إنشاؤها تلقائيا - إنه خيار مخصص يمكن تعطيله في إعدادات تكامل PipeDrive على TimelinesAI.
• يدعم المرفقات. يتم تحميل المرفقات المرسلة في اتصال Whatsapp مع جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيا في موجز الملفات الموجودة على الشخص والصفقة. يدعم التكامل جميع أنواع المرفقات من Whatsapp ، بما في ذلك الرسائل الصوتية.

ملاحظة: ينشئ التكامل نوعا جديدا من النشاط المخصص على Pipedrive. لمنع ظهور رسائل Whatsapp في التقويم الخاص بك ، على Pipedrive ، افتح الإعدادات > مزامنة التقويم وقم بإلغاء تحديد النشاط المسمى "دردشة Whatsapp".

كيفية مزامنة حسابات Whatsapp متعددة في Pipedrive

يمكن لفريقك توصيل أرقام Whatsapp متعددة والتعاون في جميع جهات الاتصال التي تأتي من خلال هذه الأرقام. قد يكون مفيدا في حالة استخدام مندوبي المبيعات للأرقام الفردية ، أو إذا كان لديك عدة أقسام تستخدم Whatsapp لأغراض مختلفة (المبيعات ، ودعم العملاء ، وتقييم العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك)

لتوصيل أرقام Whatsapp إضافية ، ما عليك سوى دعوة عضو الفريق إلى TimelinesAI واطلب منه مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا في علامة التبويب Whatsapp باستخدام تطبيق Whatsapp الخاص بهم. يمكن لملف تعريف مستخدم واحد توصيل رقم Whatsapp واحد ، ولكن يمكن لجميع المستخدمين في مساحة العمل الخاصة بك القيام بذلك. من الناحية الفنية ، من الممكن توصيل 50 أو 100 رقم Whatsapp بهذه الطريقة.

إذا كان لديك تكامل Pipedrive نشطا في مساحة العمل هذه ، فستتم مزامنة جميع جهات الاتصال والرسائل بسلاسة تماما كما في حالة رقم واحد.

الإنشاء التلقائي للأشخاص والصفقات على Pipedrive لجهات اتصال جديدة من Whatsapp

إذا لم يعثر TimelinesAI على تطابق في الأشخاص أو الصفقات الحالية ، فإنه ينشئ تطابقا جديدا تلقائيا.

نظرا لأن المعلومات الوحيدة المعروفة عن جهة الاتصال الجديدة هي رقم Whatsapp الخاص بها ، يتم إدراج الرقم كاسم الشخص والصفقة. سيكون لصفقة جهات الاتصال الجديدة التنسيق التالي: "Whatsapp Deal + رقم الاتصال بين قوسين" ، على سبيل المثال "Whatsapp Deal (+498963648018)". ولكن بمجرد إعادة تسمية جهة الاتصال على Whatsapp أو TimelinesAI ، ستتم إعادة تسميتها تلقائيا باسم مناسب على Pipedrive أيضا.

كيفية الرد أو بدء محادثات جديدة على Whatsapp من Pipedrive

لوحة عمل "إرسال رسالة واتساب". يضيف امتداد TimelinesAI ل Pipedrive لوحة تطبيق في قسمي الشخص والصفقة في جهات الاتصال الخاصة بك. يعرض ما يلي:

• أحدث الرسائل من الاتصال مع جهة اتصال (إذا كان هناك سجل مراسلة مع جهة الاتصال)
• إلى (رقم المستلم). يتم ملؤه مسبقا تلقائيا من حقل الهاتف الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك. إذا كانت هناك أرقام هواتف متعددة ، فستتمكن من تحديد الرقم ذي الصلة من القائمة المنسدلة.
• رمز البلد. هذا حقل اختياري يتم عرضه لجهات الاتصال التي ليس لديها رمز البلد في نص الهاتف. سيتم اقتراح رمز البلد تلقائيا استنادا إلى رمز البلد للرقم الذي تختاره كمرسل. يمكنك اختيار أي رمز بلد آخر من القائمة المنسدلة.
• من عند. يعرض هذا الحقل رقم المرسل. يتم ملؤه مسبقا تلقائيا بالرقم الذي كان له آخر اتصال مع المستلم. إذا كانت هناك أرقام متعددة مرتبطة ب TimelinesAI ، فستتمكن من الاختيار من بين هذه الأرقام عبر القائمة المنسدلة.
• مرفق. يمكنك إضافة مرفق إلى رسالتك وإرسالها إلى Whatsapp مباشرة من واجهة Pipedrive. لكي يظهر المرفق في القائمة المنسدلة ، يجب تحميله إلى قسم "الملفات" في الشخص / الصفقة أولا. يتم دعم جميع أنواع مرفقات Whatsapp (المستندات والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك). تنطبق قيود الحجم.
• رسالة. هذا نص رسالة ، أدخل النص الخاص بك هنا.
• زر الإرسال. بالضغط على إرسال سيتم إرسال رسالتك إلى Whatsapp. يتم حفظ سجل اتصالاتك في نشاط "دردشة Whatsapp". إذا رد المستلم ، تحديث حقل النشاط بإجابة.

تمكنك هذه اللوحة من إرسال رسالة Whatsapp بسرعة مباشرة من واجهة Pipedrive. إذا لم يكن هناك اتصال سابق على Whatsapp مع جهة الاتصال هذه حتى الآن ، فستبدأ الدردشة الجديدة تلقائيا بمجرد إرسال رسالة.

إذا كان هناك بعض التواصل مع جهة الاتصال هذه ، عرض أحدث الرسائل أعلى الأداة. سيتم إرسال رسالتك إلى دردشة Whatsapp الحالية مع جهة الاتصال هذه.

إذا كنت ترغب في مراجعة السجل الكامل للتواصل مع جهة اتصال بطريقة أكثر ملاءمة ، فاستخدم الرابط المختصر لدردشة Whatsapp على TimelinesAI.

الرابط المختصر لدردشة Whatsapp مع جهة اتصال على TimelinesAI. ينشئ تكامل Whatsapp Pipedrive حقلا مخصصا في تفاصيل الشخص والصفقات. يسمى هذا الحقل "رابط دردشة Whatsapp". أنه يحتوي على رابط لدردشة Whatsapp مع جهة الاتصال الخاصة بك على TimelinesAI.

يمكن لأي شخص من فريقك فتح هذا الرابط ، ومراجعة السجل الكامل للتواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك ، وكتابة رسالة إلى جهة الاتصال على Whatsapp. لكي يتمكنوا من القيام بذلك ، قم بدعوة أعضاء فريقك للتعاون في علامة التبويب TimelinesAI Team.

سيتمكن أعضاء فريقك أيضا من بدء الدردشات مع جهات اتصال جديدة على Whatsapp ، وإعداد قوالب الرد السريع واستخدامها ، وإرسال حملات المراسلة الجماعية على Whatsapp ، والمزيد.

كيفية إرسال حملات رسائل Whatsapp إلى شرائح مخصصة من عملائك على Pipedrive

يوفر TimelinesAI للمستخدمين ميزة "الرد المجمع" التي تمكنك من إنشاء حملات مراسلة مع مئات أو حتى آلاف المستلمين على Whatsapp. إليك الدليل الذي سيخبرك بكيفية إنشاء حملة مراسلة جماعية على Whatsapp باستخدام عوامل تصفية TimelinesAI والرد المجمع.

نحن نعمل أيضا على خيار تمكينك من تحميل قائمة CSV مع جهات الاتصال الخاصة بك وأرقامهم لإرسال حملات Whatsapp الجماعية بهذه الطريقة. تنزعج!

كيفية أتمتة رسائل Whatsapp على Pipedrive

واحدة من حالات الاستخدام الأكثر شيوعا مع استخدام Pipedrive و Whatsapp هي أتمتة بعض رسائل Whatsapp الروتينية المرسلة إلى العملاء المحتملين أو العملاء.

لا يحتوي TimelinesAI على روبوت ، ولكن هناك خيار لإعداد أتمتة مرنة باستخدام خطافات الويب و Zapier.

على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة محددة مسبقا إلى شخص كلما تم إرسال معلومات جهة اتصال جديدة إلى PipeDrive عبر موقع الويب الخاص بك، أو عندما تنتقل جهة الاتصال إلى المرحلة التالية من خط الأنابيب الخاص بك.

في الأساس ، يمكنك أتمتة أي شيء يتعلق ب Pipedrive و Whatsapp (عبر TimelinesAI) إذا كان متاحا على Zapier.  

أنا مهتم بإعداد أتمتة Whatsapp لفريقي. كيف يمكنني القيام بذلك؟

هناك خياران.

أولا ، يمكنك إعداد الأتمتة بنفسك أو بمساعدة المطور. سوف تكون قادرا على استخدام:

• خطافات الويب الصادرة (لمزامنة رسائل WA مع الأنظمة الخارجية) ،
• خطافات الويب الواردة (لإرسال الرسائل من نظام خارجي مثل Pipedrive إلى Whatsapp تلقائيا).

ثانيا ، يمكنك الاتصال بنا. قد نوضح حالة الاستخدام الخاصة بك ونعد أتمتة لك. هذا الخيار متاح لعملاء خطة تكامل Whatsapp الخاصة بنا. 

تعيين الملكية التلقائي لجهات اتصال Whatsapp على Pipedrive

سيكون مفيدا في حالة قيام فريقك بتوصيل أكثر من 1 رقم WA للمزامنة مع Pipedrive. على سبيل المثال ، إذا أراد مندوبو المبيعات لديك الاحتفاظ بملكية جهات الاتصال التي تتم مزامنتها من أرقام Whatsapp الخاصة بهم إلى الأشخاص والصفقات في Pipedrive.

من الممكن تعيين ملكية جهات اتصال Whatsapp تلقائيا على Pipedrive. لكي يعمل هذا ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني على ملفات تعريف مستخدمي TimelinesAI و Pipedrive متشابهة ، ويجب توصيل رقم Whatsapp ضمن ملف تعريف الشخص الذي يريد الحفاظ على ملكية جهات الاتصال الخاصة به. في مثل هذه الحالة ، سيتم تعيين مالك في Pipedrive لجهات الاتصال التي تأتي من خلال رقم Whatsapp لملف تعريف معين على TimelinesAI .

على سبيل المثال، يمكنك دعوة مندوب مبيعات يدعى Alex كمستخدم إلى TimelinesAI. يربط Alex رقم Whatsapp الخاص به ب TimelinesAI. البريد الإلكتروني الذي يستخدمه Alex ل TimelinesAI و Pipedrive هي نفسها. سيتم تعيين Alex تلقائيا كمالك لجميع جهات اتصال Whatsapp التي تتم مزامنتها من رقمه على Pipedrive.

الأسئلة المتداولة

هل يعمل التكامل مع أرقام واتساب العادية؟ أرقام أعمال واتساب؟

التوقيت AI - يعمل تكامل Whatsapp Pipedrive مع أي نوع من حسابات Whatsapp. ما عليك سوى توصيل حساب Whatsapp الخاص بك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه بواسطة النظام ، وستتم مزامنة جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك من Whatsapp مع Pipedrive تلقائيا.

هل يتطلب واتس اب API؟

لا ، إنه يعمل مع اتصال الويب Whatsapp لجهازك.

تظهر رسائل واتساب كأنشطة في تقويمي. كيفية تعطيله؟

على PipeDrive ، افتح الإعدادات > مزامنة التقويم وقم بإلغاء تحديد النشاط المسمى "دردشة Whatsapp".

هل يدعم تكامل Whatsapp Pipedrive ملفات المرفقات (المستندات والرسائل الصوتية وما إلى ذلك)؟

نعم. سيتم تحميل المرفقات تلقائيا في علامة التبويب "الملفات" الخاصة بالشخص أو الصفقة المتصلة على Pipedrive.

كيف يطابق TimelinesAI جهات الاتصال من Whatsapp في Pipedrive؟ هل ستكون هناك مشكلة في كيفية اعتدنا على تنسيق أرقام الاتصال؟ (على سبيل المثال ، بما في ذلك + ، رمز البلد ، إلخ.)

يطابق TimelinesAI أرقام الاتصال في عدة خطوات. أولا ، نحاول المطابقة التامة بتنسيق دولي كامل مع "+" الرائدة. إذا لم يكن هناك تطابق ، نبدأ في اقتطاع الأحرف من الجانب الأيسر من الرقم (كسلسلة أحرف) ومطابقة غامضة مقابل الرقم المحفوظ في Pipedrive. نتوقف ، عندما يكون هناك 7 أحرف متبقية (عدد قليل جدا لمطابقة دقيقة) ونعتبر هذا عدم تطابق. في هذه الحالة ، سيتم إنشاء جهة اتصال جديدة (شخص) تلقائيا.

بمعنى آخر ، لن تكون هناك مشكلة بشكل عام في أي طريقة تستخدمها لحفظ أرقام الاتصال الخاصة بك.

هل يمكنني الرد على Whatsapp من Pipedrive مع التكامل الخاص بك؟

نعم. استخدم أداة "إرسال رسالة Whatsapp" في قسم الشخص أو الصفقة في Pipedrive. لكي يعمل هذا ، يجب أن يكون لدى جهة الاتصال رقم هاتف 1 على الأقل محفوظ.

ماذا يحدث إذا كان جهازي غير متصل بالإنترنت؟ هل سيلحق التكامل باتصال واتساب عند إعادة الاتصال؟

نعم. سيقوم TimelinesAI تلقائيا باللحاق برسائل ومستندات Whatsapp التي أرسلتها أنت أو جهات الاتصال الخاصة بك إلى PipeDrive وتحميلها.

هل يمكنني تجربة تكامل Whatsapp إلى Pipedrive مجانا؟

نعم. قم بتسجيل ملف تعريف على TimelinesAI ، وستحصل على 10 أيام من الإصدار التجريبي المجاني الذي يعمل بكامل طاقته. اتصال الرقم و PipeDrive فوري ويستغرق الإعداد بالكامل ما يصل إلى 5 دقائق.

لا يلزم الحصول على موافقة تجارية أو Whatsapp API.