Chat di etichettatura

Utilizzo delle etichette per le chat

L'uso delle etichette è una delle funzioni più utili per l'utilizzo aziendale della Posta in arrivo condivisa. Aiuta a raggruppare le chat in base all'argomento, a creare elenchi personalizzati e a filtrare le chat in base a diversi criteri.

Etichettatura di una singola chat

Per etichettare una singola chat dalla vista Tutte le chat:

1. Hower su una chat che si vuole etichettare
2. Nel menu fluttuante fare clic sul pulsante Tabelle

3. In una nuova finestra Aggiungi/Modifica etichetta iniziare a digitare il nome che si vuole dare a una nuova etichetta o selezionare dal menu a discesa un'etichetta esistente.

4. Aggiornamento della stampa

5. I tag appariranno accanto alle chat pertinenti, indicate con il colore verde.

Per etichettare una singola chat dalla vista chat particolare:

1. Accedere a una singola chat e navigare nel pannello delle azioni a destra.

2a. Se la chat non è ancora etichettata, fare clic sul pulsante verde + per aggiungere un'etichetta.

2b. Se la chat è stata etichettata in precedenza e presenta alcune etichette, fare clic sulle etichette per aggiornare quelle esistenti.

3. In una nuova finestra Aggiungi/modifica etichette selezionare le etichette dall'elenco di quelle esistenti o inserire il nome di una nuova etichetta e premere Crea striscia di etichette che appare nel menu a discesa sottostante.

4. Premere Aggiorna e controllare le etichette aggiunte.

Aggiunta di etichette alle chat selezionate

È possibile aggiungere etichette alle chat selezionate. È utile se dovete lavorare con un gran numero di chat.

Per aggiungere un'etichetta alle chat selezionate:

1. Selezionate le chat pertinenti apponendo un segno di spunta sul lato sinistro dell'elenco delle chat.
2. Spostarsi sulla barra degli strumenti in cima all'elenco delle chat.
3. Fare clic sul pulsante Tabelle
4. In una nuova finestra Aggiungi/Modifica etichetta iniziare a digitare il nome che si vuole dare a una nuova etichetta o selezionare dal menu a discesa un'etichetta esistente.
5. Aggiornamento stampa
6. I tag appariranno accanto alle chat pertinenti, indicate con un colore verde.

Utilizzare le etichette per filtrare le chat

Utilizzate le etichette per creare una vista filtrata delle vostre chat.

Scoprite come funzionano i filtri nell'articolo che segue:

Applicazione di filtri alla vista Chat

Eliminazione di un'etichetta

È possibile eliminare un'etichetta dalla vista Tutte le chat in due modi: in un menu a sfioramento e nella barra degli strumenti in cima a tutte le chat.

Eliminare un'etichetta da Tutte le chat nel menu a sfioramento:

1. Nella vista Tutte le chat spostarsi sulla chat che si desidera aggiornare.
2. Nel menu a tendina sulla destra fare clic sul pulsante Etichetta.

3. Nella finestra visualizzata, navigare fino alle etichette aggiunte in precedenza

4. Fare clic sulla piccola x a sinistra dell'etichetta che si desidera eliminare.

5. Fare clic su Aggiorna

Eliminare un'etichetta da Tutte le chat dalla barra degli strumenti in alto:

1. Selezionare una chat contrassegnandola dall'elenco delle chat.
2. Spostarsi in cima alla vista Tutte le chat
3. Nella barra degli strumenti fare clic sul pulsante Etichette

4. Nella finestra visualizzata, navigare fino alle etichette aggiunte in precedenza

5. Fare clic sulla piccola x a sinistra dell'etichetta che si desidera eliminare.

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