Playbook de integração da monday.com e do WhatsApp

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Multi-number WhatsApp management and integration platform

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Bem-vindo ao nosso Manual de integração da monday.com e do WhatsApp!

Este guia foi concebido para o ajudar a trabalhar de forma mais inteligente e eficiente. Nas próximas secções, ficará a saber como esta integração pode facilitar o seu trabalho, ajudá-lo a fazer mais e melhorar a forma como a sua equipa comunica. Quer seja novo na monday.com ou no WhatsApp, quer já os utilize há algum tempo, este manual irá mostrar-lhe como configurá-los, explicar por que razão são fantásticos e fornecer-lhe dicas práticas.

Melhores práticas de integração perfeita entre o WhatsApp e a monday.com

A integração da monday.com e do WhatsApp pode beneficiar uma vasta gama de departamentos comerciais:

Os gestores de projectos podem utilizar a integração para simplificar a atribuição de tarefas, a comunicação e as actualizações relacionadas com o progresso do projeto.
As equipas de vendas podem utilizar a integração para a gestão de contactos, interacções com clientes e comunicação com potenciais clientes.
As equipas de apoio ao cliente podem prestar assistência rápida aos clientes, tratar de questões, automatizar e personalizar mensagens do WhatsApp e gerir pedidos de assistência através do WhatsApp.
As equipas de marketing podem utilizar a integração para a gestão de campanhas e a comunicação com os clientes.
As equipas de RH podem simplificar os processos de recrutamento, a comunicação com os trabalhadores e a integração através do WhatsApp ou do CRM de recrutamento.
Os líderes e gestores podem monitorizar o progresso da equipa, dar feedback e manter-se informados sobre as principais actualizações nas interacções do WhatsApp.
As empresas em fase de arranque podem beneficiar da integração para manter uma comunicação eficiente, mantendo os custos gerais baixos.
As instituições de ensino podem utilizar a integração para a comunicação com os alunos, gestão de cursos e tarefas administrativas.
Os prestadores de cuidados de saúde podem utilizar o WhatsApp para marcação de consultas, comunicação com os doentes e telemedicina.

Na sua essência, a integração da monday.com e do WhatsApp é versátil e pode melhorar a comunicação, a colaboração e a gestão de tarefas para uma variedade de indivíduos e equipas em diferentes indústrias e departamentos.

Principais características da integração da monday.com e do WhatsApp

A integração da monday.com no WhatsApp da TimelinesAI oferece uma gama de ferramentas para simplificar a sua comunicação no WhatsApp:

Com esta integração, pode ligar vários números individuais do WhatsApp, facilitando a gestão de diferentes canais de comunicação a partir de um único local.
Sempre que uma nova conversa é recebida através do WhatsApp, a integração pode criar automaticamente novos itens no seu espaço de trabalho da monday.com. Isto garante que nunca perde uma conversa ou tarefa.
Pode configurar mensagens automáticas accionadas por eventos no seu espaço de trabalho da monday.com. Isto significa que pode enviar respostas instantâneas e personalizadas com base em acções ou actualizações específicas nos seus projectos.
Inicie e continue as conversas do WhatsApp diretamente a partir do seu espaço de trabalho da monday.com. Isto elimina a necessidade de alternar entre aplicações e mantém as suas conversas organizadas e eficientes.

Em suma, a integração da monday com o WhatsApp da TimelinesAI simplifica as suas comunicações no WhatsApp, permitindo-lhe ligar vários números, automatizar tarefas e gerir as suas conversas sem esforço a partir da monday.com.

Criar automaticamente novos itens na monday.com para contactos do WhatsApp

Depois de ligar o WhatsApp à monday.com, os novos contactos do WhatsApp serão automaticamente sincronizados com a monday.com. Será criado um novo quadro chamado "Contactos do WhatsApp" na monday.com. Neste quadro, encontrará uma lista de todos os contactos sincronizados a partir do WhatsApp. Os detalhes de cada contacto incluirão o proprietário do item, a data em que foi adicionado, o número de telefone do cliente e uma ligação direta para a conversa. Isto facilita a gestão e o acesso aos seus contactos do WhatsApp na monday.com.

Simplifique o seu fluxo de trabalho através da criação automática de itens, reduzindo a necessidade de introdução manual de dados
Assegurar que todos os contactos do WhatsApp são registados e controlados sistematicamente no seu espaço de trabalho da monday.com
Obtenha visibilidade em tempo real dos novos contactos do WhatsApp na sua ferramenta de gestão de projectos
Os membros da equipa podem aceder às informações de contacto do WhatsApp em monday.com para uma melhor colaboração e comunicação
Facilite o acompanhamento dos contactos do WhatsApp e siga as suas interacções

Enviar mensagens WhatsApp diretamente a partir de monday.com

Pode responder rapidamente às perguntas dos clientes e às necessidades de apoio utilizando o WhatsApp diretamente da monday.com. Isso ajuda a resolver problemas rapidamente e mantém seu atendimento ao cliente em alto nível. Cada mensagem enviada da monday.com aparecerá instantaneamente no seu aplicativo móvel WhatsApp em tempo real, para que você não perca nada, mesmo quando estiver em movimento.

Para enviar mensagens WhatsApp sem sair da monday.com, instale a nossa extensão WhatsApp para o Chrome.

Simplifique a comunicação enviando mensagens sem mudar de plataforma
Poupa tempo e reduz a necessidade de gerir várias aplicações separadamente
Mantém toda a comunicação e gestão de tarefas na monday.com
Melhora a colaboração da equipa, uma vez que os históricos das conversas do WhatsApp e as discussões com os clientes são visíveis na monday.com

Em geral, o envio de mensagens WhatsApp a partir da monday.com promove a eficiência, a colaboração e uma melhor organização do seu fluxo de trabalho.

Configurar mensagens WhatsApp automáticas accionadas por qualquer ação na monday.com

À medida que a sua empresa cresce, torna-se crucial prestar um bom apoio ao cliente. O envio de mensagens automáticas permite-lhe gerir eficazmente um número crescente de contactos e responder a questões comuns dos clientes.

Com a integração nativa do WhatsApp Zapier do TimelinesAI, você tem o poder de automatizar mensagens do WhatsApp com base em vários eventos de gatilho que ocorrem na monday.com. Aqui estão alguns casos de uso importantes para essas automações:

Enviar mensagens de boas-vindas automáticas. Sempre que um novo contacto é recebido, pode configurar mensagens de boas-vindas automáticas no WhatsApp. Isto garante uma resposta calorosa e imediata, fazendo com que os potenciais clientes se sintam valorizados e envolvidos desde o início.
Quando actualiza qualquer item ou tarefa na monday.com, podem ser enviadas mensagens automáticas do WhatsApp. Isto mantém os seus clientes informados sobre as alterações, garantindo que todos estão na mesma página e reduzindo as hipóteses de falhas de comunicação.
Depois de concluir uma fase do projeto ou de atingir um marco específico num projeto, pode automatizar mensagens de acompanhamento para clientes ou membros da equipa. Esta comunicação proactiva ajuda a manter a transparência e garante que todos estão alinhados.
Se o seu negócio envolve compromissos ou reuniões, pode automatizar os lembretes através do WhatsApp.

Ao utilizar estas mensagens automatizadas, não só melhora o apoio ao cliente, como também aumenta a produtividade geral e a comunicação na sua empresa. É uma solução vantajosa para as empresas que procuram crescer e prestar um ótimo serviço.

Convidar membros da equipa e ligar vários números WhatsApp

TimelinesAI offers the advantage of inviting team members and connecting multiple, unlimited WhatsApp numbers to your CRM.

Com a capacidade de convidar membros da equipa, pode colaborar facilmente na comunicação do WhatsApp no TimelinesAI. Isso garante que todos estejam na mesma página e possam contribuir para as discussões, melhorando o trabalho em equipe em geral.
A ligação de vários números WhatsApp numa única plataforma simplifica a gestão da comunicação. Reduz a necessidade de alternar entre vários dispositivos ou aplicações, tornando as interacções mais organizadas e eficientes.
À medida que o seu negócio cresce, pode facilmente integrar números WhatsApp adicionais sem limitações.
O TimelinesAI fornece um espaço de trabalho centralizado para todas as comunicações do WhatsApp. Além disso, pode utilizar ferramentas de colaboração como a atribuição de contactos, filtragem, etiquetagem, envio de respostas em massa e visualização de estatísticas de acordo com os seus números do WhatsApp.

Como integrar a monday.com e o WhatsApp

A TimelinesAI oferece uma integração simples entre vários números do WhatsApp e a monday.com, e não precisa de quaisquer competências técnicas para a configurar. Veja aqui como começar:

Registe-se para obter uma conta TimelinesAI gratuita.
Ligue o seu número WhatsApp digitalizando o código QR. Pode convidar membros da equipa e cada um deles pode ligar um número WhatsApp.
Vá para a guia monday.com no TimelinesAI e clique no botão conectar. Você pode encontrar mais detalhes sobre o processo de integração no artigo sobre como configurar a integração entre a monday.com e o Whatsapp.
Depois de concluída a configuração, todos os seus contactos do WhatsApp serão automaticamente sincronizados com o seu espaço de trabalho da monday.com.

Este processo de fácil utilização garante uma integração suave e sem complicações, permitindo-lhe trazer os seus contactos e comunicações do WhatsApp para o seu ambiente monday.com.

Suporte e manutenção

O TimelinesAI oferece um período de teste gratuito e totalmente funcional do nosso produto. Durante este período de teste, o utilizador tem acesso a todas as características e funcionalidades, permitindo-lhe explorar e testar a nossa solução.

Além disso, fornecemos apoio contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver quaisquer problemas ou desafios que possam surgir, assegurando-lhe uma experiência tranquila e produtiva com o nosso produto.

Se tiver alguma dúvida, encontrar dificuldades ou precisar de assistência em qualquer altura durante a sua viagem com a nossa plataforma, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar e garantir que a sua experiência seja tão positiva e produtiva quanto possível.