Ανάθεση συνομιλίας σε συγκεκριμένο συμπαίκτη
Μπορείτε να να εκχωρήσετε επαφές στους συναδέλφους σας αν έχετε μεγάλη ομάδα πωλήσεων. Έρχονται νέες συνομιλίες από το Whatsapp Μη εκχωρημένο. Η συνομιλία μπορεί να ανατεθεί εκ νέου σε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας στο χώρο εργασίας. Είναι είναι δυνατή η επισήμανση πολλαπλών επαφών και η εκχώρησή τους σε ένα μέλος της ομάδας.
Εκχωρήστε μια συνομιλία από τα στοιχεία επικοινωνίας
Μπορείτε να μεταβείτε στην επαφή πληροφορίες στο τμήμα επικοινωνίας στη δεξιά πλευρά. Κάντε κλικ στο Υπεύθυνος για να δείτε ένα αναπτυσσόμενο μενού και να επιλέξετε έναν συμπαίκτη σας στον οποίο θέλετε να αναθέσετε μια συνομιλία. Ο επιλεγμένος χρήστης θα λάβει ειδοποίηση μέσω email και εντός της εφαρμογής, οπότε αυτή η λειτουργία μπορεί να βοηθήσει στον καθορισμό εργασιών για τη διαχείριση συγκεκριμένων συνομιλιών. Μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν στην εφαρμογή TimelinesAI.
Ταξινόμηση της λίστας συνομιλιών από έναν υπεύθυνο συμπαίκτη
Εάν οι πράκτορές σας θέλουν να βλέπουν μόνο τις συνομιλίες που τους έχουν ανατεθεί, μπορείτε να φιλτράρετε τις συνομιλίες με βάση λογαριασμό WhatsApp και να δείτε μόνο τις συνομιλίες που έχουν ανατεθεί σε έναν συγκεκριμένο πράκτορα. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τη σύγχυση και να βρείτε πιο γρήγορα την κατάλληλη συνομιλία.
Αποστολή μαζικών μηνυμάτων
Το TimelinesAI σας επιτρέπει να να στέλνετε μαζικά μηνύματα στις επαφές σας. Είναι σαν να στέλνετε μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά στο Whatsapp! Δημιουργήστε προσαρμοσμένες λίστες για να ενημερώσετε συγκεκριμένα τμήματα των πελατών σας για τις νέες υπηρεσίες σας χωρίς τους περιορισμούς του Whatsapp Business.
Εξαγωγή αναφορών CSV με ετικέτες συνομιλίας και υπεύθυνους πράκτορες
Μπορείτε να κατεβάσετε γρήγορα ένα αρχείο CSV με τις επαφές σας και τα δεδομένα τους. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν ονόματα επαφών, αριθμούς τηλεφώνου, ετικέτες κ.λπ. Θα σας βοηθήσει να αποθηκεύσετε τα στοιχεία των επαφών και επίσης να φιλτράρετε τις επαφές στο αρχείο όπως χρειάζεστε. Δοκιμάστε το δωρεάν στην εφαρμογή TimelinesAI.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις; Έχουμε μερικές απαντήσεις!
Πώς να προσκαλέσετε τα μέλη της ομάδας;
Μπορείτε να πάτε στο Ομάδα καρτέλα του μενού. Στο πεδίο κειμένου Invite πληκτρολογήστε το email του μέλους της ομάδας που θέλετε να προσκαλέσετε. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στο "Πρόσκληση ενός νέου μέλους της ομάδας να ενταχθεί στο χώρο εργασίας" άρθρο.
Εάν έχω συνδέσει περισσότερους από έναν αριθμούς Whatsapp, μπορώ να βλέπω μόνο τις επαφές μου στη γενική συνομιλία;
Ναι, μπορείτε να ορίσετε ένα φίλτρο ανά λογαριασμό WhatsApp. Χρησιμοποιείται για το φιλτράρισμα των συνομιλιών που προέρχονται από έναν συγκεκριμένο αριθμό. Μπορείτε να ορίσετε ένα συγκεκριμένο φίλτρο ως προεπιλεγμένο και να μετακινηθεί στην πρώτη καρτέλα στις προβολές των συνομιλιών σας.
Υπάρχει πιθανότητα να μπορούν δύο πράκτορες να στείλουν ένα email σε μια επαφή ταυτόχρονα;
Όχι, όταν ένας άλλος συμπαίκτης συντάσσει ένα μήνυμα στην ίδια συνομιλία, η εφαρμογή εμφανίζει το αντίστοιχο μήνυμα: "Ο Γιάννης πληκτρολογεί αυτή τη στιγμή".
Μπορώ να στέλνω μηνύματα απευθείας από τη διεπαφή του Pipedrive;
Ναι, οι διευθυντές σας μπορούν να στέλνουν μηνύματα Whatsapp απευθείας από το περιβάλλον εργασίας του Pipedrive CRM. Εάν δεν υπάρχει προηγούμενη επικοινωνία με την επαφή στο Whatsapp, το TimelinesAI θα ξεκινήσει αυτόματα μια νέα συνομιλία με το άτομο μόλις στείλετε το πρώτο μήνυμα.
Μπορούν οι διαχειριστές μου να στέλνουν μηνύματα σε επαφές στο Whatsapp εκ μέρους μου/χρησιμοποιώντας τον συνδεδεμένο αριθμό μου;
Ναι, οι διαχειριστές σας μπορούν να χρησιμοποιούν τον αριθμό Whatsapp για λογαριασμό σας. Είναι δυνατή η σύνδεση πολλαπλών αριθμών Whatsapp και η χρήση οποιουδήποτε από αυτούς για να στέλνετε μηνύματα στις επαφές σας. Δοκιμάστε δωρεάν στην εφαρμογή TimelinesAI.