Menetapkan obrolan ke rekan tim tertentu
Anda dapat menetapkan kontak kepada rekan tim Anda jika Anda memiliki tim penjualan yang besar. Obrolan baru dari Whatsapp akan datang Belum ditugaskan. Obrolan dapat ditugaskan kembali ke anggota tim mana pun di ruang kerja. Ini dimungkinkan untuk menandai beberapa kontak dan menugaskannya ke rekan tim.
Menetapkan obrolan dari Info Kontak
Anda dapat masuk ke kontak info di sisi kanan. Klik Penanggung Jawab untuk melihat menu tarik-turun dan pilih rekan tim yang ingin Anda tetapkan sebagai penanggung jawab obrolan. Pengguna yang dipilih akan menerima email dan notifikasi dalam aplikasi, sehingga fitur ini dapat membantu mengatur tugas untuk mengelola obrolan tertentu. Anda dapat mencobanya secara gratis di aplikasi TimelinesAI.
Mengurutkan daftar obrolan berdasarkan rekan tim yang bertanggung jawab
Jika agen Anda hanya ingin melihat obrolan yang ditugaskan kepada mereka, Anda dapat memfilter obrolan berdasarkan Akun WhatsApp dan melihat hanya melihat obrolan yang ditugaskan ke agen tertentu. Ini akan membantu Anda menghindari kebingungan dan menemukan obrolan yang tepat dengan lebih cepat.
Mengirim pesan massal
TimelinesAI memungkinkan Anda untuk mengirim pesan massal ke kontak Anda. Ini seperti mengirim kampanye email, tetapi di Whatsapp! Buat daftar khusus untuk memperbarui segmen tertentu dari pelanggan Anda pada layanan baru Anda tanpa batasan Whatsapp Business.
Ekspor laporan CSV dengan label obrolan dan agen yang bertanggung jawab
Anda dapat dengan cepat mengunduh file CSV dengan kontak Anda dan datanya. Data ini termasuk nama kontak, nomor telepon, label, dll. Ini akan membantu Anda menyimpan informasi kontak dan juga memfilter kontak dalam file sesuai kebutuhan. Cobalah secara gratis gratis di aplikasi TimelinesAI.
Pertanyaan yang sering diajukan
Ada pertanyaan? Kami punya jawabannya!
Bagaimana cara mengundang anggota tim?
Anda dapat mengunjungi halaman Tim tab menu. Di bidang teks Undang ketik email anggota tim yang ingin Anda undang. Anda dapat membaca lebih lanjut di "Mengundang Anggota Tim Baru untuk Bergabung ke Ruang Kerja".
Jika saya memiliki lebih dari satu nomor Whatsapp yang terhubung, dapatkah saya hanya melihat kontak saya di obrolan umum?
Ya, Anda dapat mengatur filter berdasarkan akun WhatsApp. Ini digunakan untuk memfilter obrolan yang berasal dari nomor tertentu. Anda dapat mengatur Filter tertentu menjadi Filter Default dan filter tersebut akan berpindah ke tab pertama dalam tampilan obrolan Anda.
Apakah ada kemungkinan dua agen dapat mengirim email ke satu kontak secara bersamaan?
Tidak, ketika rekan tim lain sedang menulis pesan dalam obrolan yang sama, aplikasi akan menampilkan pesan yang sesuai: "John sedang mengetik".
Dapatkah saya mengirim pesan langsung dari antarmuka Pipedrive?
Ya, manajer Anda dapat mengirim pesan Whatsapp langsung dari antarmuka Pipedrive CRM. Jika tidak ada komunikasi sebelumnya dengan kontak di Whatsapp, TimelinesAI akan secara otomatis memulai obrolan baru dengan Orang tersebut setelah Anda mengirim pesan pertama.
Dapatkah manajer saya mengirim pesan kepada kontak di Whatsapp atas nama saya/menggunakan nomor saya yang terhubung?
Ya, manajer Anda dapat menggunakan nomor Whatsapp atas nama Anda. Anda dapat menghubungkan beberapa nomor Whatsapp dan menggunakan salah satu nomor tersebut untuk mengirim pesan ke kontak Anda. Coba secara gratis gratis di aplikasi TimelinesAI.