Πολιτική απορρήτου του TimelinesAI

Η παρούσα ειδοποίηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών μέσω του ιστότοπου και της πλατφόρμας TimelinesAI ("Πλατφόρμα"). Το TimelinesAI είναι προϊόν της Initech Software Services Ltd, που δραστηριοποιείται ως Initech ("Initech", "εμείς", "εμάς" ή "μας").

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των χρηστών μας. Δεν πρόκειται να κάνουμε κατάχρηση των δεδομένων σας.

Εγγεγραμμένη διεύθυνση: Γκαν, 5252230, Ισραήλ

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας: contact@timelines.ai

Παρακαλώ σημειώστε, ότι η παρούσα ειδοποίηση απορρήτου καλύπτει τις δραστηριότητές μας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, δηλαδή εκείνες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Πίνακας περιεχομένων:

• Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς,
• Πρόσβαση τρίτων σε πληροφορίες,
• Τα δικαιώματά σας,
• Ασφάλεια των πληροφοριών,
• Αλλαγές στην παρούσα ανακοίνωση.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς

Εγγραφή επίδειξης

Πριν από την εγγραφή ενός λογαριασμού, μπορείτε να κλείσετε μια δωρεάν επίδειξη του τρόπου λειτουργίας της πλατφόρμας. Για να πραγματοποιήσετε την εγγραφή, θα σας ζητήσουμε να δώσετε το όνομα, το επώνυμο, την επωνυμία της εταιρείας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επιλέξουμε και να σας παρέχουμε τον καταλληλότερο τύπο επίδειξης και για να σας παρακολουθούμε με τα συνδρομητικά προγράμματα που είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα. 

Μεταξύ των τύπων Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγει ο παρών Ιστότοπος και η Εφαρμογή, ο ίδιος ή μέσω τρίτων, είναι: Τα cookies, τα δεδομένα χρήσης, τα δεδομένα εξουσιοδότησης, τα στοιχεία πληρωμής και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Δημιουργία λογαριασμού και προφίλ

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες της πλατφόρμας, θα πρέπει να εγγραφείτε σε έναν λογαριασμό. Θα σας ζητήσουμε το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν κωδικό πρόσβασης λογαριασμού, τη χώρα και τη διεύθυνση, καθώς και την εταιρική σας ιδιότητα.

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα για την αυτοματοποίηση των δραστηριοτήτων σας στο WhatsApp, θα πρέπει να συνδέσετε το λογαριασμό σας στο WhatsApp σαρώνοντας τον κωδικό QR. 

Θα αποθηκεύσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών από τις παρακάτω ενότητες (λειτουργικότητα της πλατφόρμας, πληρωμές και τεχνική υποστήριξη) για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό μαζί μας. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σας 3 μήνες μετά τη λήξη.

Λειτουργικότητα της πλατφόρμας

Μέσω της πλατφόρμας, θα μπορείτε να εκτελείτε διάφορες ενέργειες για να διαχειρίζεστε και να αυτοματοποιείτε τις δραστηριότητες επικοινωνίας σας στο WhatsApp. Θα αποθηκεύουμε και θα επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:

• τα μηνύματα που στέλνετε μέσω του WhatsApp, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας των μηνυμάτων, των πληροφοριών σχετικά με τους παραλήπτες και του περιεχομένου των μηνυμάτων,
• τα μηνύματα που στέλνετε σε άλλους χρήστες της πλατφόρμας, τα οποία περιλαμβάνουν επίσης την ημερομηνία και την ώρα των μηνυμάτων, τους παραλήπτες και το περιεχόμενο των μηνυμάτων.

Πληρωμές

Θα πρέπει να πληρώσετε για τη συνδρομή σας μέσω του μενού ρυθμίσεων συνδρομής στο λογαριασμό σας. Η πληρωμή θα χρεώνεται αυτόματα μέχρι να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Τεχνική υποστήριξη

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα υποστήριξης μέσω του widget συνομιλίας στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε τη βοήθεια που μπορεί να χρειάζεστε, να διορθώνουμε και να βελτιώνουμε την πλατφόρμα και να αναλύουμε την αποτελεσματικότητά μας στις προσπάθειες μάρκετινγκ και προϊόντων. 

Πρόσβαση τρίτων σε πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους παρόχους λογισμικού τρίτων:

• παρόχους αναλυτικών υπηρεσιών για την ανάλυση της αποδοτικότητάς μας και τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ,
• πάροχοι ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• λογισμικό τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης εισιτηρίων,
• παρόχους φιλοξενίας cloud για την αποθήκευση και επεξεργασία των συλλεγόμενων δεδομένων,
• τρίτους παρόχους διαφημίσεων,
• φόρμες απόκρισης, ενσωμάτωση εφαρμογών σε εφαρμογές και πλατφόρμες διαδικτυακών σεμιναρίων,
• εργαλεία εξατομίκευσης ιστοσελίδων.

Οι πάροχοι που αναφέρονται παραπάνω επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο βάσει των οδηγιών μας.

Analytics

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών ανάλυσης, συλλέγουμε λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, δεδομένων κίνησης, δεδομένων θέσης, διάρκειας επίσκεψης και άλλων δεδομένων επικοινωνίας.

Οι ακόλουθες υπηρεσίες επιτρέπουν στον Ιδιοκτήτη να παρακολουθεί και να αναλύει την κίνηση στο διαδίκτυο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών.

Οι μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων υπηρεσιών, από το Google Analytics με ανώνυμο και συγκεντρωτικό τρόπο για τη βελτίωση της χρηστικότητας της εφαρμογής μας και για σκοπούς μάρκετινγκ. Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρακολουθεί και αναφέρει την κίνηση των χρηστών σε εφαρμογές και ιστότοπους. Η Google Analytics χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για την παρακολούθηση και τον έλεγχο της χρήσης της πλατφόρμας. Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται επίσης να κοινοποιούνται σε άλλες υπηρεσίες της Google.  

‍Το Facebook Manager είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού και διαφήμισης που παρέχεται από την Facebook, Inc ("Facebook"). Με βάση τις προβαλλόμενες ιστοσελίδες, οι επισκέπτες επαναπροσανατολίζονται με προσαρμοσμένες διαφημίσεις σε αυτές τις πλατφόρμες.

Η Amplitude είναι μια πλατφόρμα ανάλυσης προϊόντων που βασίζεται στο cloud και βοηθά τους πελάτες να δημιουργήσουν καλύτερα προϊόντα. Επεξεργαζόμαστε τα ανώνυμα δεδομένα που μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε τη συχνότητα χρήσης μιας συγκεκριμένης λειτουργικότητας της εφαρμογής.

Πάροχοι πληρωμών

Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών που πραγματοποιείτε μέσω της πλατφόρμας, χρησιμοποιούμε τρίτους επεξεργαστές πληρωμών. Σημειώστε ότι δεν λαμβάνουμε τα στοιχεία πληρωμής σας από αυτούς, αλλά μόνο τις επιβεβαιώσεις πληρωμής και τα στοιχεία των συναλλαγών που πραγματοποιείτε. Οι επεξεργαστές πληρωμών είναι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας των πληροφοριών πληρωμής σας, οι οποίες περιλαμβάνουν τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής σας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εν λόγω τρίτοι φορείς επεξεργασίας πληρωμών επεξεργάζονται τα στοιχεία πληρωμής σας, επισκεφθείτε τους ιστότοπούς τους ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους.

Άλλες γνωστοποιήσεις

Εκτός από τις γνωστοποιήσεις για τους σκοπούς που προσδιορίστηκαν προηγουμένως, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς:

• εάν απαιτείται από το νόμο, σε σχέση με οποιεσδήποτε νομικές διαδικασίες ή για να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας- και
• σε περίπτωση πώλησης, αδειοδότησης ή άλλης εκχώρησης της εταιρείας μας, των εταιρικών δικαιωμάτων, της πλατφόρμας ή των ξεχωριστών τμημάτων ή λειτουργιών της σε τρίτους.

Εκτός από τα προβλεπόμενα στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου, δεν θα πωλήσουμε, μοιραστούμε ή ενοικιάσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα του ΓΚΠΔ σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα:

• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των πληροφοριών σας.

Εάν επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για τα νόμιμα συμφέροντά μας (π.χ. για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άμεσου μάρκετινγκ ή για σκοπούς έρευνας μάρκετινγκ), μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτό. Ενημερώστε μας για το τι αντιτίθεστε και θα εξετάσουμε το αίτημά σας. Εάν δεν υπάρχουν επιτακτικά συμφέροντα για να αρνηθούμε να εκτελέσουμε το αίτημά σας, θα σταματήσουμε την επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς. Εάν πιστεύουμε ότι τα επιτακτικά μας συμφέροντα υπερισχύουν του δικαιώματός σας στην προστασία της ιδιωτικής ζωής, θα σας το διευκρινίσουμε αυτό.

• Το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες σας.

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε. Ως εκ τούτου, μπορείτε να ζητήσετε την αποκάλυψη των δεδομένων που εμπλέκονται στην επεξεργασία και μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

• Το δικαίωμα να επαληθεύσετε τις πληροφορίες σας και να ζητήσετε τη διόρθωσή τους.

Εάν διαπιστώσετε ότι επεξεργαζόμαστε ανακριβείς ή ξεπερασμένες πληροφορίες, μπορείτε να επαληθεύσετε την ακρίβεια των πληροφοριών σας ή/και να ζητήσετε την επικαιροποίηση ή διόρθωσή τους,

• Να περιορίσετε την επεξεργασία των πληροφοριών σας.

Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των πληροφοριών σας, πιστεύετε ότι τις επεξεργαζόμαστε παράνομα ή θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να διακόψετε προσωρινά την επεξεργασία των πληροφοριών σας για να ελέγξετε αν η επεξεργασία ήταν συνεπής. Στην περίπτωση αυτή, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας (εκτός από την αποθήκευση) μέχρι να είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε αποδείξεις για τη νόμιμη επεξεργασία τους,

• Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

Εάν δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα δεδομένα για λόγους νομικής συμμόρφωσης και τα δεδομένα σας δεν είναι απαραίτητα στο πλαίσιο μιας ενεργής σύμβασης ή απαίτησης, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σας κατόπιν αιτήματός σας.

Ασφάλεια των πληροφοριών

Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, καταστροφή, τροποποίηση, αποκλεισμό, αντιγραφή, διανομή, καθώς και από άλλες παράνομες ενέργειες τρίτων.

Άμεση πρόσβαση στα δεδομένα επιτρέπεται μόνο στους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους μας που ασχολούνται με τη συντήρηση της εφαρμογής. Οι εν λόγω υπάλληλοι τηρούν αυστηρή εμπιστευτικότητα και αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων σε προσωπικές πληροφορίες.

Αλλαγές στην παρούσα ανακοίνωση

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου από καιρό σε καιρό, αναρτώντας νέα έκδοση στον ιστότοπό μας. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε ανακοίνωση για τυχόν σημαντικές αλλαγές.

Τελευταία αναθεώρηση: Σεπτέμβριος, 2022