Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Τα μηνύματα έχουν κολλήσει στην κατάσταση Αποστολή
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση παράδοσης ενός μηνύματος
Αν θέλετε να ελέγξετε ποια είναι η κατάσταση του μηνύματος που έχετε στείλει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Insight για αυτό.
Έλεγχος της κατάστασης παράδοσης των μηνυμάτων
Εάν η κατάσταση παράδοσης είναι Αποστολή
Εάν η κατάσταση παράδοσης παραμένει Αποστολή για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η εφαρμογή Whatsapp Mobile μπορεί να μην είναι προσβάσιμη στους διακομιστές Whatsapp. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Whatsapp Mobile στην ίδια συσκευή που χρησιμοποιήθηκε για τη σάρωση του κωδικού QR από το TimelinedAI και δοκιμάστε να στείλετε μήνυμα από αυτήν στον αριθμό υποστήριξης Timelines(+447441447478), το κείμενο του μηνύματος: "test from whatsapp mobile". Περιμένετε μέχρι η κατάσταση παράδοσης του μηνύματος να ενημερωθεί σε Αποσταλμένο και στη συνέχεια σε Παραδόθηκε.
- Εάν δεν ενημερώνεται, βεβαιωθείτε ότι η κινητή συσκευή σας είναι φορτισμένη, επανεκκινήστε την κινητή συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη στο Internet για να βεβαιωθείτε ότι η συνδεσιμότητα της εφαρμογής Whatsapp Mobile έχει αποκατασταθεί.
- Επαναλάβετε τα βήματα 1 - 2 μέχρι να επιτύχετε.
- Δοκιμάστε να στείλετε μήνυμα από το TimelinesAI στον αριθμό υποστήριξης της Timelines(+447441447478), το κείμενο του μηνύματος: "δοκιμή από το TimelinesAI". Περιμένετε μέχρι η κατάσταση παράδοσης του μηνύματος να ενημερωθεί σε Sent και στη συνέχεια σε Delivered.
- Αν δεν το κάνει, μεταβείτε στη διεύθυνση https://app.timelines.ai/whatsapp και αλλάξτε το χρόνο ανάληψης της συνόδου Whatsapp στην καρτέλα Whatsapp σε 10 λεπτά.
- Ανοίξτε κανονικά το Whatsapp Web και δοκιμάστε να στείλετε μήνυμα από αυτό στον αριθμό υποστήριξης Timelines(+447441447478), το κείμενο του μηνύματος: "test from whatsapp web". Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα εμφανίζεται στην εφαρμογή Whatsapp Mobile.
- Επαναλάβετε το βήμα (4).
- Αν τα παραπάνω δεν βοήθησαν, τότε έχετε σοβαρό πρόβλημα συνδεσιμότητας με την εφαρμογή Whatsapp Mobile. Σας συνιστούμε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Whatsapp Mobile ή να αλλάξετε κινητή συσκευή.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν εξακολουθείτε να έχετε τεχνικές δυσκολίες με το TimelinesAI σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο chat στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τελευταίες δημοσιεύσεις από Anuar Kronfel (δείτε όλες)
