Mesajele sunt blocate în starea Trimitere

Cum să verificați starea de livrare a unui mesaj

Dacă aveți nevoie să verificați care este starea mesajului trimis, puteți utiliza funcția Insight pentru aceasta.

Verificarea stării de livrare a mesajelor

Dacă starea de livrare este Trimitere

În cazul în care starea de livrare rămâne Trimitere pentru o perioadă prelungită de timp, acest lucru poate indica faptul că este posibil ca aplicația dvs. Whatsapp Mobile să nu poată fi accesată de serverele Whatsapp. Pentru a rezolva această problemă, vă rugăm să urmați următorii pași:

  1. Deschideți aplicația Whatsapp Mobile pe același dispozitiv care a fost folosit pentru a scana codul QR de la TimelinedAI și încercați să trimiteți un mesaj de pe acesta la numărul de asistență Timelines(+447441447478), textul mesajului: "test de pe whatsapp mobile". Așteptați până când starea de livrare a mesajului se actualizează la Trimis și apoi la Livrat.
  2. Dacă nu se actualizează, asigurați-vă că dispozitivul mobil este încărcat, reporniți dispozitivul mobil și verificați dacă este conectat la internet pentru a vă asigura că este restabilită conectivitatea aplicației Whatsapp Mobile.
  3. Repetați pașii 1 - 2 până la reușită.
  4. Încercați să trimiteți un mesaj de la TimelinesAI la numărul de asistență Timelines(+447441447478), textul mesajului: "test de la TimelinesAI". Așteptați până când starea de livrare a mesajului se actualizează la Trimis și apoi la Livrat.
  5. În caz contrar, navigați la https://app.timelines.ai/whatsapp și modificați timpul de preluare a sesiunii Whatsapp din fila Whatsapp la 10 minute.
  6. Deschideți obișnuit Whatsapp Web și încercați să trimiteți un mesaj de la acesta la numărul de asistență Timelines(+447441447478), textul mesajului: "test de pe whatsapp web". Asigurați-vă că mesajul apare în aplicația Whatsapp Mobile.
  7. Se repetă pasul (4).
  8. Dacă cele de mai sus nu v-au ajutat, aveți o problemă majoră de conectivitate cu aplicația Whatsapp Mobile. Vă recomandăm să reinstalați aplicația Whatsapp Mobile sau să treceți la un alt dispozitiv mobil.

Contactați-ne

Dacă încă mai întâmpinați dificultăți tehnice cu TimelinesAI, vă rugăm să ne contactați prin chat în colțul din dreapta jos al ecranului și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Natalia Tsvalinska
Ultimele mesaje de Natalia Tsvalinska (vezi toate)

    IMG 6733

    Să facem ca experiența dumneavoastră cu produsul nostru să fie mai bună în fiecare zi.

    Cuprins