Envoyer automatiquement des messages WhatsApp à partir de Hubspot Workflow

Intégration de whatsapp et de hubspot 1

Cas d'utilisation de l'intégration de Hubspot et de WhatsApp

L'entreprise X est une société de logiciels B2B qui propose des produits SaaS à ses clients et qui utilise Hubspot comme plateforme CRM. L'entreprise X dispose d'une large base de clients et son équipe de vente passe beaucoup de temps à communiquer avec ses clients via WhatsApp. Les agents commerciaux passent chaque fois d'un onglet à l'autre ou ouvrent l'application mobile WhatsApp pour communiquer avec leurs clients. 

Cependant, l'équipe de vente a remarqué qu'elle oubliait parfois d'envoyer des suivis, que les conversations avec les clients étaient perdues et qu'il y avait un certain désordre dans les conversations WhatsApp, et elle cherche un moyen de rationaliser les ventes via Whatsapp.

Pour relever ce défi, l'entreprise X décide d'intégrer WhatsApp à son Hubspot CRM. Cette intégration permet à l'équipe de vente d'envoyer et de recevoir des messages sur WhatsApp directement à partir de la plateforme Hubspot CRM et de stocker les chats WhatsApp dans Hubspot, dans chaque flux d'activité de contact/d'affaire. L'équipe de vente peut désormais communiquer avec ses clients sur un canal qu'ils sont à l'aise d'utiliser et les contacter plus rapidement.

Nouvelle intégration de Hubspot

Voici un exemple de l'utilité de cette intégration :

Un client a une question sur un nouveau produit lancé par l'entreprise X. Il visite la page du produit sur le site web de l'entreprise X et remplit le formulaire de contact. Il visite la page du produit sur le site web de l'entreprise X et remplit un formulaire de contact. L'équipe de vente reçoit une notification instantanée dans sa plateforme Hubspot CRM. L'équipe de vente peut entamer une discussion avec le client sur WhatsApp directement à partir de la plateforme Hubspot. Le client reçoit le message sur son compte WhatsApp et y répond immédiatement. L'équipe de vente peut suivre la conversation et relancer le client jusqu'à ce que la question soit résolue. 

Il est également possible d'améliorer et d'automatiser le processus de communication et d'envoyer des messages automatiques en fonction du déclencheur dans Hubspot, par exemple, lorsqu'un nouveau contrat est créé ou qu'une étape du pipeline est mise à jour, etc.

Ainsi, l'intégration de Hubspot et de WhatsApp rationalise la communication et aide l'équipe de vente de l'entreprise X à atteindre ses clients plus facilement et plus rapidement, ce qui améliore la satisfaction des clients et augmente les ventes.

En savoir plus sur l'intégration de Hubspot et WhatsApp via TimelinesAI.

 

Envoi de messages automatisés sur WhatsApp à partir de flux de travail Hubspot

Hubspot workflow timelinesai0integration

Si vous cherchez un moyen d'améliorer votre communication avec vos clients et prospects, l'envoi de messages automatisés sur WhatsApp à partir des workflows HubSpot est une excellente solution. Avec une telle intégration, vous pouvez facilement envoyer des messages à vos contacts et les maintenir engagés avec votre marque.

Voici un guide étape par étape sur la manière de mettre en place cette intégration.

Étape 1 : Connecter HubSpot et WhatsApp via TimelinesAI

Pour commencer à envoyer des messages automatisés sur WhatsApp à partir des flux de travail HubSpot, vous devez connecter votre compte HubSpot à WhatsApp. Vous pouvez utiliser une intégration tierce telle que TimelinesAI pour connecter les deux plateformes.

Étape 2 : Créer un flux de travail HubSpot

Vous pouvez créer un flux de travail HubSpot qui déclenche l'envoi du message.

Dans HubSpot, allez dans Flux de travail et cliquez sur "Créer un flux de travail". Choisissez un type de flux de travail adapté à votre campagne et définissez les conditions de déclenchement. 

Étape 4 : Configurer l'action WhatsApp

Dans votre flux de travail, ajoutez une nouvelle action qui envoie un message WhatsApp. Choisissez l'intégration WhatsApp que vous avez précédemment configurée et créez le message que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez également personnaliser le message avec des informations provenant de la fiche du contact dans HubSpot, comme son nom ou sa société.

Étape 5 : Tester et publier le flux de travail

Vous pouvez tester le message WhatsApp en déclenchant manuellement le flux de travail pour un contact test.

Une fois que vous êtes satisfait du flux de travail, publiez-le pour commencer à envoyer des messages automatisés sur WhatsApp à partir de HubSpot. Pour en savoir plus sur les flux de travail Hubspot et l'intégration de WhatsApp, consultez TimelinesAI.

L'envoi de messages automatisés sur WhatsApp à partir des flux de travail HubSpot est un moyen efficace d'engager le dialogue avec vos clients et prospects. En automatisant votre messagerie, vous pouvez gagner du temps et améliorer l'efficacité de votre communication.

Table des matières

Plate-forme d'automatisation omnicanale

TimelinesAI aide les entreprises ayant plusieurs numéros individuels à obtenir une visibilité à 360° et à améliorer leurs performances sur WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Dernières nouvelles du blog