Περίπτωση χρήσης της ενσωμάτωσης του Hubspot και του WhatsApp
Company X is a B2B software firm that offers SaaS products to its clients, and they use HubSpot as their CRM platform. Company X has a large customer base, and their sales team spends a lot of time communicating with clients via WhatsApp. Sales agents each time switch between tabs or open WhatsApp mobile app in order to connect with their customers.
However, the sales team has noticed that sometimes they forget to send follow-ups, chats with clients are lost, and there is a mess in WhatsApp conversations, and they are looking for a way to streamline sales via WhatsApp.
To address this challenge, Company X decides to integrate WhatsApp with their HubSpot CRM. This integration allows the sales team to send and receive messages on WhatsApp directly from their HubSpot CRM platform and also store WhatsApp chats in HubSpot in each Contact/ Deal activity feed. The sales team can now communicate with their clients on a channel that they are comfortable using and get in touch with them more quickly.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να είναι χρήσιμη:
A customer has a query about a new product that Company X has launched. The customer visits the product page on the Company X website and fills out a contact form. The sales team receives instant notification in their HubSpot CRM platform. The sales team can initiate a chat with the customer on WhatsApp right from the HubSpot platform. The customer receives the message on their WhatsApp account and responds immediately, and the sales team can track the conversation and follow up with the customer until the query is resolved. Whenever you have a WhatsApp message, you can receive in-app HubSpot notification.
Also, it is possible to further improve and automate the communication process and send automatic messages based on the trigger in HubSpot, for example, when a new Deal is created, or a stage in the pipeline is updated, etc. Additionally, you can automatically send mass messages on WhatsApp right from HubSpot.
Με αυτόν τον τρόπο, η ενσωμάτωση του Hubspot και του WhatsApp βελτιώνει την επικοινωνία και βοηθά την ομάδα πωλήσεων της εταιρείας Χ να προσεγγίζει τους πελάτες της πιο εύκολα και γρήγορα, βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών και αυξάνοντας τις πωλήσεις.
Μάθετε περισσότερα για την ενσωμάτωση του Hubspot και του WhatsApp μέσω του TimelinesAI.
Αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του Hubspot
Αν ψάχνετε έναν τρόπο για να βελτιώσετε την επικοινωνία σας με τους πελάτες και τα leads, η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot είναι μια εξαιρετική λύση. Με μια τέτοια ενσωμάτωση, μπορείτε εύκολα να στέλνετε μηνύματα στις επαφές σας και να τις κρατάτε απασχολημένες με την επωνυμία σας.
Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για τη ρύθμιση αυτής της ενσωμάτωσης.
Βήμα 1: Συνδέστε το HubSpot και το WhatsApp μέσω του TimelinesAI
Για να αρχίσετε να στέλνετε αυτοματοποιημένα μηνύματα στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot, πρέπει να συνδέσετε το λογαριασμό σας στο HubSpot με το WhatsApp. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ενσωμάτωση τρίτου μέρους, όπως το TimelinesAI για να συνδέσετε τις δύο πλατφόρμες.
Βήμα 2: Δημιουργήστε μια ροή εργασίας HubSpot
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή εργασιών του HubSpot που ενεργοποιεί την αποστολή του μηνύματος.
Στο HubSpot, μεταβείτε στις ροές εργασίας και κάντε κλικ στο "Δημιουργία ροής εργασίας". Επιλέξτε έναν τύπο ροής εργασίας που είναι κατάλληλος για την καμπάνια σας και ορίστε τις συνθήκες ενεργοποίησης.
Βήμα 4: Ρυθμίστε τη δράση WhatsApp
Στη ροή εργασιών σας, προσθέστε μια νέα ενέργεια που στέλνει ένα μήνυμα WhatsApp. Επιλέξτε την ενσωμάτωση του WhatsApp που έχετε δημιουργήσει προηγουμένως και δημιουργήστε το μήνυμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε το μήνυμα με πληροφορίες από την εγγραφή της επαφής στο HubSpot, όπως το όνομα ή την εταιρεία της.
Βήμα 5: Δοκιμάστε και δημοσιεύστε τη ροή εργασίας
Μπορείτε να δοκιμάσετε το μήνυμα WhatsApp ενεργοποιώντας χειροκίνητα τη ροή εργασιών για μια δοκιμαστική επαφή.
Once you’re satisfied with the workflow, publish it to start sending automated messages on WhatsApp from HubSpot. Learn more on HubSpot Workflows and WhatsApp integration via TimelinesAI.
Η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot είναι ένας ισχυρός τρόπος για να επικοινωνείτε με τους πελάτες και τους πελάτες σας. Με την αυτοματοποίηση των μηνυμάτων σας, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας σας.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για ομάδες υποστήριξης πελατών και πωλήσεων - 12 Φεβρουαρίου, 2024
- Πρόγραμμα συνεργατών TimelinesAI για ολοκληρωτές! - 4 Ιανουαρίου 2024
