Αυτόματη αποστολή μηνυμάτων WhatsApp από τη ροή εργασιών του Hubspot

whatsapp και ενσωμάτωση hubspot 1

Περίπτωση χρήσης της ενσωμάτωσης του Hubspot και του WhatsApp

Η εταιρεία Χ είναι μια εταιρεία λογισμικού B2B που προσφέρει προϊόντα SaaS στους πελάτες της και χρησιμοποιεί το Hubspot ως πλατφόρμα CRM. Η εταιρεία Χ έχει μεγάλη πελατειακή βάση και η ομάδα πωλήσεών της περνάει πολύ χρόνο επικοινωνώντας με τους πελάτες της μέσω WhatsApp. Οι πράκτορες πωλήσεων κάθε φορά εναλλάσσονται μεταξύ καρτελών ή ανοίγουν την εφαρμογή WhatsApp για κινητά προκειμένου να συνδεθούν με τους πελάτες τους. 

Ωστόσο, η ομάδα πωλήσεων έχει παρατηρήσει ότι μερικές φορές ξεχνούν να στείλουν επακόλουθα, οι συνομιλίες με τους πελάτες χάνονται και υπάρχει ένα χάος στις συνομιλίες WhatsApp, και αναζητούν έναν τρόπο για τον εξορθολογισμό των πωλήσεων μέσω του Whatsapp.

Για να αντιμετωπίσει αυτή την πρόκληση, η εταιρεία Χ αποφασίζει να ενσωματώσει το WhatsApp με το Hubspot CRM. Η ενσωμάτωση αυτή επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεων να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα στο WhatsApp απευθείας από την πλατφόρμα Hubspot CRM και να αποθηκεύει επίσης τις συνομιλίες WhatsApp στο Hubspot σε κάθε τροφοδοσία δραστηριότητας επαφής/συμφωνίας. Η ομάδα πωλήσεων μπορεί πλέον να επικοινωνεί με τους πελάτες της σε ένα κανάλι που χρησιμοποιούν με άνεση και να έρχεται σε επαφή μαζί τους πιο γρήγορα.

Hubspot νέα ενσωμάτωση

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να είναι χρήσιμη:

Ένας πελάτης έχει ένα ερώτημα σχετικά με ένα νέο προϊόν που έχει λανσάρει η εταιρεία Χ. Ο πελάτης επισκέπτεται τη σελίδα του προϊόντος στον ιστότοπο της Εταιρείας Χ και συμπληρώνει μια φόρμα επικοινωνίας. Η ομάδα πωλήσεων λαμβάνει άμεση ειδοποίηση στην πλατφόρμα Hubspot CRM. Η ομάδα πωλήσεων μπορεί να ξεκινήσει μια συνομιλία με τον πελάτη στο WhatsApp απευθείας από την πλατφόρμα Hubspot. Ο πελάτης λαμβάνει το μήνυμα στο λογαριασμό του στο WhatsApp και απαντά αμέσως, ενώ η ομάδα πωλήσεων μπορεί να παρακολουθεί τη συνομιλία και να παρακολουθεί τον πελάτη μέχρι να επιλυθεί το ερώτημα. 

Επίσης, είναι δυνατή η περαιτέρω βελτίωση και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας επικοινωνίας και η αποστολή αυτόματων μηνυμάτων με βάση το έναυσμα στο Hubspot, για παράδειγμα, όταν δημιουργείται μια νέα συμφωνία ή όταν ενημερώνεται ένα στάδιο του αγωγού κ.λπ.

Με αυτόν τον τρόπο, η ενσωμάτωση του Hubspot και του WhatsApp βελτιώνει την επικοινωνία και βοηθά την ομάδα πωλήσεων της εταιρείας Χ να προσεγγίζει τους πελάτες της πιο εύκολα και γρήγορα, βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών και αυξάνοντας τις πωλήσεις.

Μάθετε περισσότερα για την ενσωμάτωση του Hubspot και του WhatsApp μέσω του TimelinesAI.

 

Αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του Hubspot

Χρονοδιαγράμματα ροής εργασιών Hubspotai0integration

Αν ψάχνετε έναν τρόπο για να βελτιώσετε την επικοινωνία σας με τους πελάτες και τα leads, η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot είναι μια εξαιρετική λύση. Με μια τέτοια ενσωμάτωση, μπορείτε εύκολα να στέλνετε μηνύματα στις επαφές σας και να τις κρατάτε απασχολημένες με την επωνυμία σας.

Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για τη ρύθμιση αυτής της ενσωμάτωσης.

Βήμα 1: Συνδέστε το HubSpot και το WhatsApp μέσω του TimelinesAI

Για να αρχίσετε να στέλνετε αυτοματοποιημένα μηνύματα στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot, πρέπει να συνδέσετε το λογαριασμό σας στο HubSpot με το WhatsApp. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ενσωμάτωση τρίτου μέρους, όπως το TimelinesAI για να συνδέσετε τις δύο πλατφόρμες.

Βήμα 2: Δημιουργήστε μια ροή εργασίας HubSpot

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή εργασιών του HubSpot που ενεργοποιεί την αποστολή του μηνύματος.

Στο HubSpot, μεταβείτε στις ροές εργασίας και κάντε κλικ στο "Δημιουργία ροής εργασίας". Επιλέξτε έναν τύπο ροής εργασίας που είναι κατάλληλος για την καμπάνια σας και ορίστε τις συνθήκες ενεργοποίησης. 

Βήμα 4: Ρυθμίστε τη δράση WhatsApp

Στη ροή εργασιών σας, προσθέστε μια νέα ενέργεια που στέλνει ένα μήνυμα WhatsApp. Επιλέξτε την ενσωμάτωση του WhatsApp που έχετε δημιουργήσει προηγουμένως και δημιουργήστε το μήνυμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε το μήνυμα με πληροφορίες από την εγγραφή της επαφής στο HubSpot, όπως το όνομα ή την εταιρεία της.

Βήμα 5: Δοκιμάστε και δημοσιεύστε τη ροή εργασίας

Μπορείτε να δοκιμάσετε το μήνυμα WhatsApp ενεργοποιώντας χειροκίνητα τη ροή εργασιών για μια δοκιμαστική επαφή.

Μόλις μείνετε ικανοποιημένοι με τη ροή εργασίας, δημοσιεύστε την για να ξεκινήσετε την αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από το HubSpot. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ροές εργασίας Hubspot και την ενσωμάτωση του WhatsApp μέσω του TimelinesAI.

Η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων στο WhatsApp από ροές εργασίας του HubSpot είναι ένας ισχυρός τρόπος για να επικοινωνείτε με τους πελάτες και τους πελάτες σας. Με την αυτοματοποίηση των μηνυμάτων σας, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας σας.

Πίνακας περιεχομένων

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης Omnichannel

Το TimelinesAI βοηθά τις επιχειρήσεις με πολλούς ατομικούς αριθμούς να αποκτήσουν ορατότητα 360° και να ενισχύσουν την απόδοση στο WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Τελευταία από το Blog