Praktijkvoorbeeld van Hubspot en WhatsApp integratie
Company X is a B2B software firm that offers SaaS products to its clients, and they use HubSpot as their CRM platform. Company X has a large customer base, and their sales team spends a lot of time communicating with clients via WhatsApp. Sales agents each time switch between tabs or open WhatsApp mobile app in order to connect with their customers.
However, the sales team has noticed that sometimes they forget to send follow-ups, chats with clients are lost, and there is a mess in WhatsApp conversations, and they are looking for a way to streamline sales via WhatsApp.
To address this challenge, Company X decides to integrate WhatsApp with their HubSpot CRM. This integration allows the sales team to send and receive messages on WhatsApp directly from their HubSpot CRM platform and also store WhatsApp chats in HubSpot in each Contact/ Deal activity feed. The sales team can now communicate with their clients on a channel that they are comfortable using and get in touch with them more quickly.
Hier is een voorbeeld van hoe deze integratie nuttig kan zijn:
A customer has a query about a new product that Company X has launched. The customer visits the product page on the Company X website and fills out a contact form. The sales team receives instant notification in their HubSpot CRM platform. The sales team can initiate a chat with the customer on WhatsApp right from the HubSpot platform. The customer receives the message on their WhatsApp account and responds immediately, and the sales team can track the conversation and follow up with the customer until the query is resolved. Whenever you have a WhatsApp message, you can receive in-app HubSpot notification.
Also, it is possible to further improve and automate the communication process and send automatic messages based on the trigger in HubSpot, for example, when a new Deal is created, or a stage in the pipeline is updated, etc. Additionally, you can automatically send mass messages on WhatsApp right from HubSpot.
Op deze manier stroomlijnt de Hubspot- en WhatsApp-integratie de communicatie en helpt het verkoopteam van bedrijf X om hun klanten gemakkelijker en sneller te bereiken, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de verkoop stijgt.
Meer informatie over Hubspot en WhatsApp integratie via TimelinesAI.
Geautomatiseerde berichten versturen op WhatsApp vanuit Hubspot-workflows
Als je op zoek bent naar een manier om je communicatie met klanten en leads te verbeteren, is het versturen van geautomatiseerde berichten op WhatsApp vanuit HubSpot-workflows een geweldige oplossing. Met een dergelijke integratie kun je eenvoudig berichten sturen naar je contactpersonen en ze betrokken houden bij je merk.
Hier volgt een stap-voor-stap handleiding voor het instellen van deze integratie.
Stap 1: HubSpot en WhatsApp verbinden via TimelinesAI
Als je geautomatiseerde berichten wilt verzenden op WhatsApp vanuit HubSpot-workflows, moet je je HubSpot-account verbinden met WhatsApp. Je kunt een integratie van derden gebruiken zoals TijdlijnenAI gebruiken om de twee platforms te verbinden.
Stap 2: Maak een HubSpot-workflow aan
Je kunt een HubSpot-workflow maken die ervoor zorgt dat het bericht wordt verzonden.
Ga in HubSpot naar Workflows en klik op "Workflow maken". Kies een workflowtype dat geschikt is voor je campagne en stel de triggervoorwaarden in.
Stap 4: De WhatsApp-actie instellen
Voeg in je workflow een nieuwe actie toe die een WhatsApp-bericht verstuurt. Kies de WhatsApp-integratie die je eerder hebt ingesteld en maak het bericht dat je wilt gebruiken. Je kunt het bericht ook aanpassen met informatie uit de record van de contactpersoon in HubSpot, zoals hun naam of bedrijf.
Stap 5: De workflow testen en publiceren
Je kunt het WhatsApp-bericht testen door de workflow handmatig te activeren voor een testcontact.
Once you’re satisfied with the workflow, publish it to start sending automated messages on WhatsApp from HubSpot. Learn more on HubSpot Workflows and WhatsApp integration via TimelinesAI.
Het versturen van geautomatiseerde berichten op WhatsApp vanuit HubSpot-workflows is een krachtige manier om in contact te komen met je klanten en leads. Door je berichten te automatiseren, kun je tijd besparen en de efficiëntie van je communicatie verbeteren.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Beste Live Chat Software voor klantensupport en verkoopteams - 12 februari 2024
- TimelinesAI Partners Programma voor integratoren! - 4 januari 2024
