Enviar automaticamente mensagens do WhatsApp a partir do Fluxo de Trabalho do Hubspot

integração do whatsapp e do hubspot 1

Caso de utilização da integração do Hubspot e do WhatsApp

A empresa X é uma empresa de software B2B que oferece produtos SaaS aos seus clientes e utiliza a Hubspot como plataforma de CRM. A empresa X tem uma grande base de clientes e a sua equipa de vendas passa muito tempo a comunicar com os clientes através do WhatsApp. Os agentes de vendas alternam sempre entre separadores ou abrem a aplicação móvel do WhatsApp para se ligarem aos seus clientes. 

No entanto, a equipa de vendas reparou que, por vezes, se esquece de enviar acompanhamentos, as conversas com os clientes perdem-se e há confusão nas conversas do WhatsApp, pelo que procura uma forma de agilizar as vendas através do Whatsapp.

Para resolver este desafio, a Empresa X decide integrar o WhatsApp no seu Hubspot CRM. Esta integração permite à equipa de vendas enviar e receber mensagens no WhatsApp directamente a partir da sua plataforma Hubspot CRM e também armazenar as conversas do WhatsApp no Hubspot em cada feed de actividade de Contacto/Negócio. A equipa de vendas pode agora comunicar com os seus clientes através de um canal que estes se sentem à vontade para utilizar e entrar em contacto com eles mais rapidamente.

Nova integração no Hubspot

Eis um exemplo de como esta integração pode ser útil:

Um cliente tem uma dúvida sobre um novo produto que a empresa X lançou. O cliente visita a página do produto no site da empresa X e preenche um formulário de contacto. A equipa de vendas recebe uma notificação instantânea na sua plataforma Hubspot CRM. A equipa de vendas pode iniciar uma conversa com o cliente no WhatsApp directamente a partir da plataforma Hubspot. O cliente recebe a mensagem na sua conta do WhatsApp e responde imediatamente, e a equipa de vendas pode seguir a conversa e acompanhar o cliente até que a questão seja resolvida. 

Além disso, é possível melhorar e automatizar ainda mais o processo de comunicação e enviar mensagens automáticas com base no accionador no Hubspot, por exemplo, quando é criado um novo negócio ou é actualizada uma fase no pipeline, etc.

Desta forma, a integração do Hubspot e do WhatsApp simplifica a comunicação e ajuda a equipa de vendas da Empresa X a chegar aos seus clientes de forma mais fácil e rápida, melhorando a satisfação dos clientes e aumentando as vendas.

Saiba mais sobre a integração do Hubspot e do WhatsApp através do TimelinesAI.

 

Enviar mensagens automáticas no WhatsApp a partir de fluxos de trabalho do Hubspot

Cronologia do fluxo de trabalho do Hubspotai0integração

Se procura uma forma de melhorar a sua comunicação com clientes e leads, o envio de mensagens automáticas no WhatsApp a partir de fluxos de trabalho da HubSpot é uma excelente solução. Com esta integração, pode enviar facilmente mensagens aos seus contactos e mantê-los envolvidos com a sua marca.

Segue-se um guia passo-a-passo sobre como configurar esta integração.

Passo 1: Ligar o HubSpot e o WhatsApp através do TimelinesAI

Para começar a enviar mensagens automatizadas no WhatsApp a partir de fluxos de trabalho da HubSpot, é necessário ligar a sua conta da HubSpot ao WhatsApp. Você pode usar uma integração de terceiros, como TimelinesAI para conectar as duas plataformas.

Passo 2: Criar um fluxo de trabalho do HubSpot

Pode criar um fluxo de trabalho do HubSpot que acciona o envio da mensagem.

No HubSpot, vá para Fluxos de trabalho e clique em "Criar fluxo de trabalho". Escolha um tipo de fluxo de trabalho apropriado para sua campanha e defina as condições de disparo. 

Passo 4: Configurar a acção do WhatsApp

No seu fluxo de trabalho, adicione uma nova acção que envie uma mensagem WhatsApp. Escolha a integração do WhatsApp que você configurou anteriormente e crie a mensagem que deseja usar. Você também pode personalizar a mensagem com informações do registro do contato no HubSpot, como seu nome ou empresa.

Passo 5: Testar e publicar o fluxo de trabalho

Pode testar a mensagem WhatsApp accionando o fluxo de trabalho manualmente para um contacto de teste.

Quando estiver satisfeito com o fluxo de trabalho, publique-o para começar a enviar mensagens automatizadas no WhatsApp do HubSpot. Saiba mais sobre os fluxos de trabalho do Hubspot e a integração do WhatsApp via TimelinesAI.

O envio de mensagens automatizadas no WhatsApp a partir de fluxos de trabalho da HubSpot é uma forma poderosa de interagir com os seus clientes e leads. Ao automatizar suas mensagens, você pode economizar tempo e melhorar a eficiência da sua comunicação.

Tabela de Conteúdos

Plataforma de automatização omnicanal

O TimelinesAI ajuda as empresas com vários números individuais a ganhar visibilidade de 360° e a aumentar o desempenho no WhatsApp.

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