Hubspot वर्कफ़्लो से WhatsApp संदेश स्वचालित रूप से भेजें

WhatsApp और Hubspot एकीकरण 1

हबस्पॉट और व्हाट्सएप एकीकरण का उपयोग-मामला

कंपनी एक्स एक बी 2 बी सॉफ्टवेयर फर्म है जो अपने ग्राहकों को एसएएएस उत्पाद प्रदान करती है, और वे अपने सीआरएम प्लेटफॉर्म के रूप में हबस्पॉट का उपयोग करते हैं। कंपनी एक्स का एक बड़ा ग्राहक आधार है, और उनकी बिक्री टीम व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करने में बहुत समय बिताती है। बिक्री एजेंट हर बार टैब के बीच स्विच करते हैं या अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए व्हाट्सएप मोबाइल ऐप खोलते हैं। 

हालांकि, बिक्री टीम ने देखा है कि कभी-कभी वे फॉलो-अप भेजना भूल जाते हैं, ग्राहकों के साथ चैट खो जाते हैं, और व्हाट्सएप वार्तालापों में गड़बड़ होती है, और वे व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री को सुव्यवस्थित करने का एक तरीका ढूंढ रहे हैं।

इस चुनौती से निपटने के लिए, कंपनी एक्स ने व्हाट्सएप को अपने हबस्पॉट सीआरएम के साथ एकीकृत करने का फैसला किया है। यह एकीकरण बिक्री टीम को अपने हबस्पॉट सीआरएम प्लेटफॉर्म से सीधे व्हाट्सएप पर संदेश भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है और प्रत्येक संपर्क / डील गतिविधि फ़ीड में हबस्पॉट में व्हाट्सएप चैट को भी स्टोर करता है। बिक्री टीम अब अपने ग्राहकों के साथ एक चैनल पर संवाद कर सकती है जिसका वे उपयोग करने में सहज हैं और उनके साथ अधिक तेज़ी से संपर्क करते हैं।

Hubspot नया एकीकरण

यहां एक उदाहरण दिया गया है कि यह एकीकरण कैसे उपयोगी हो सकता है:

एक ग्राहक के पास एक नए उत्पाद के बारे में एक प्रश्न है जिसे कंपनी एक्स ने लॉन्च किया है। ग्राहक कंपनी एक्स वेबसाइट पर उत्पाद पृष्ठ पर जाता है और एक संपर्क फ़ॉर्म भरता है। बिक्री टीम को अपने हबस्पॉट सीआरएम प्लेटफॉर्म में तत्काल अधिसूचना प्राप्त होती है। बिक्री टीम हबस्पॉट प्लेटफॉर्म से व्हाट्सएप पर ग्राहक के साथ चैट शुरू कर सकती है। ग्राहक अपने व्हाट्सएप खाते पर संदेश प्राप्त करता है और तुरंत जवाब देता है, और बिक्री टीम बातचीत को ट्रैक कर सकती है और क्वेरी हल होने तक ग्राहक के साथ फॉलो-अप कर सकती है। 

इसके अलावा, संचार प्रक्रिया को और बेहतर बनाना और स्वचालित करना और हबस्पॉट में ट्रिगर के आधार पर स्वचालित संदेश भेजना संभव है, उदाहरण के लिए, जब एक नया सौदा बनाया जाता है, या पाइपलाइन में एक चरण अपडेट किया जाता है, आदि।

इस तरह, हबस्पॉट और व्हाट्सएप एकीकरण संचार को सुव्यवस्थित करता है और कंपनी एक्स की बिक्री टीम को अपने ग्राहकों तक अधिक आसानी से और जल्दी से पहुंचने में मदद करता है, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार होता है और बिक्री बढ़ती है।

टाइमलाइन एआई के माध्यम से हबस्पॉट और व्हाट्सएप एकीकरण के बारे में अधिक जानें

 

Hubspot वर्कफ़्लोज़ से WhatsApp पर स्वचालित संदेश भेजना

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यदि आप ग्राहकों और लीड के साथ अपने संचार को बेहतर बनाने का एक तरीका ढूंढ रहे हैं, तो हबस्पॉट वर्कफ़्लोज़ से व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश भेजना एक शानदार समाधान है। इस तरह के एकीकरण के साथ, आप आसानी से अपने संपर्कों को संदेश भेज सकते हैं और उन्हें अपने ब्रांड के साथ व्यस्त रख सकते हैं।

इस एकीकरण को स्थापित करने के तरीके पर यहां एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है।

चरण 1: टाइमलाइन एआई के माध्यम से हबस्पॉट और व्हाट्सएप कनेक्ट करें

हबस्पॉट वर्कफ़्लोज़ से व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश भेजना शुरू करने के लिए, आपको अपने हबस्पॉट खाते को व्हाट्सएप से कनेक्ट करना होगा। आप दो प्लेटफार्मों को कनेक्ट करने के लिए टाइमलाइनएआई जैसे तृतीय-पक्ष एकीकरण का उपयोग कर सकते हैं।

चरण 2: HubSpot वर्कफ़्लो बनाएँ

आप एक HubSpot वर्कफ़्लो बना सकते हैं जो संदेश भेजे जाने को ट्रिगर करता है.

हबस्पॉट में, वर्कफ़्लोज़ पर जाएं और "वर्कफ़्लो बनाएं" पर क्लिक करें। ऐसा वर्कफ़्लो प्रकार चुनें जो आपके अभियान के लिए उपयुक्त हो और ट्रिगर शर्तें सेट करें. 

चरण 4: WhatsApp क्रिया सेट करें

अपने वर्कफ़्लो में, एक नई क्रिया जोड़ें जो WhatsApp संदेश भेजती है. वह WhatsApp एकीकरण चुनें जिसे आपने पहले सेट अप किया था और वह संदेश बनाएँ जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं. आप HubSpot में संपर्क के रिकॉर्ड से जानकारी के साथ संदेश को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं, जैसे कि उनका नाम या कंपनी।

चरण 5: वर्कफ़्लो का परीक्षण और प्रकाशन करें

आप परीक्षण संपर्क के लिए मैन्युअल रूप से वर्कफ़्लो ट्रिगर करके WhatsApp संदेश का परीक्षण कर सकते हैं.

एक बार जब आप वर्कफ़्लो से संतुष्ट हो जाते हैं, तो हबस्पॉट से व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश भेजना शुरू करने के लिए इसे प्रकाशित करें। टाइमलाइनएआई के माध्यम से हबस्पॉट वर्कफ़्लोज़ और व्हाट्सएप एकीकरण के बारे में अधिक जानें।

हबस्पॉट वर्कफ़्लोज़ से व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश भेजना आपके ग्राहकों और लीड के साथ जुड़ने का एक शक्तिशाली तरीका है। अपने संदेश को स्वचालित करके, आप समय बचा सकते हैं और अपने संचार की दक्षता में सुधार कर सकते हैं।

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ओमनीचैनल स्वचालन मंच

टाइमलाइन एआई कई व्यक्तिगत संख्याओं वाले व्यवसायों को 360 डिग्री दृश्यता प्राप्त करने और व्हाट्सएप पर प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद करता है।

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