ส่งข้อความ WhatsApp โดยอัตโนมัติจาก Hubspot เวิร์กโฟลว์

การรวม WhatsApp และ Hubspot 1

กรณีการใช้งานของการรวม Hubspot และ WhatsApp

บริษัท X เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ B2B ที่นําเสนอผลิตภัณฑ์ SaaS ให้กับลูกค้าและพวกเขาใช้ Hubspot เป็นแพลตฟอร์ม CRM ของพวกเขา บริษัท X มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่และทีมขายของพวกเขาใช้เวลามากในการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp ตัวแทนขายทุกครั้งที่สลับไปมาระหว่างแท็บหรือเปิดแอป WhatsApp บนมือถือเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า 

อย่างไรก็ตามทีมขายสังเกตเห็นว่าบางครั้งพวกเขาลืมส่งการติดตามการแชทกับลูกค้าหายไปและมีความยุ่งเหยิงในการสนทนา WhatsApp และพวกเขากําลังมองหาวิธีปรับปรุงการขายผ่าน Whatsapp

เพื่อจัดการกับความท้าทายนี้ บริษัท X ตัดสินใจที่จะรวม WhatsApp เข้ากับ Hubspot CRM ของพวกเขา การผสานรวมนี้ช่วยให้ทีมขายสามารถส่งและรับข้อความบน WhatsApp ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม Hubspot CRM ของพวกเขาและยังจัดเก็บการแชท WhatsApp ใน Hubspot ในแต่ละฟีดกิจกรรมการติดต่อ / ดีล ตอนนี้ทีมขายสามารถสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขาในช่องทางที่พวกเขาสะดวกในการใช้และติดต่อกับพวกเขาได้เร็วขึ้น

Hubspot การรวมระบบใหม่

นี่คือตัวอย่างของการผสานรวมนี้มีประโยชน์อย่างไร:

ลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัท X ได้เปิดตัว ลูกค้าเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ บริษัท X และกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ ทีมขายได้รับการแจ้งเตือนทันทีในแพลตฟอร์ม Hubspot CRM ของพวกเขา ทีมขายสามารถเริ่มแชทกับลูกค้าบน WhatsApp ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม Hubspot ลูกค้าจะได้รับข้อความในบัญชี WhatsApp และตอบกลับทันที และทีมขายสามารถติดตามการสนทนาและติดตามลูกค้าได้จนกว่าคําถามจะได้รับการแก้ไข 

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะปรับปรุงและทําให้กระบวนการสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติและส่งข้อความอัตโนมัติตามทริกเกอร์ใน Hubspot ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการสร้างข้อตกลงใหม่หรือมีการอัปเดตขั้นตอนในไปป์ไลน์เป็นต้น

ด้วยวิธีนี้ การรวม Hubspot และ WhatsApp ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารและช่วยให้ทีมขายของ บริษัท X เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวม Hubspot และ WhatsApp ผ่าน TimelinesAI

 

การส่งข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp จากเวิร์กโฟลว์ Hubspot

ไทม์ไลน์เวิร์กโฟลว์ Hubspot0integration0

หากคุณกําลังมองหาวิธีปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและโอกาสในการขายการส่งข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp จากเวิร์กโฟลว์ HubSpot เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยม ด้วยการผสานรวมดังกล่าวคุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อของคุณและทําให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการผสานการทํางานนี้

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ HubSpot และ WhatsApp ผ่าน TimelinesAI

ในการเริ่มส่งข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp จากเวิร์กโฟลว์ HubSpot คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี HubSpot ของคุณกับ WhatsApp คุณสามารถใช้การผสานรวมของบุคคลที่สามเช่น TimelinesAI เพื่อเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 2: สร้างเวิร์กโฟลว์ HubSpot

คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ HubSpot ที่ทริกเกอร์ข้อความที่จะส่ง

ใน HubSpot ไปที่เวิร์กโฟลว์และคลิกที่"สร้างเวิร์กโฟลว์". เลือกประเภทเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมกับแคมเปญของคุณและตั้งค่าเงื่อนไขทริกเกอร์ 

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการดําเนินการ WhatsApp

ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ให้เพิ่มการดําเนินการใหม่ที่ส่งข้อความ WhatsApp เลือกการผสานการทํางานกับ WhatsApp ที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้และสร้างข้อความที่คุณต้องการใช้ คุณยังสามารถปรับแต่งข้อความด้วยข้อมูลจากบันทึกของผู้ติดต่อใน HubSpot เช่นชื่อหรือ บริษัท ของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบและเผยแพร่เวิร์กโฟลว์

คุณสามารถทดสอบข้อความ WhatsApp ได้โดยเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ด้วยตนเองสําหรับผู้ติดต่อทดสอบ

เมื่อคุณพอใจกับเวิร์กโฟลว์แล้วให้เผยแพร่เพื่อเริ่มส่งข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp จาก HubSpot เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hubspot เวิร์กโฟลว์และการผสานรวม WhatsApp ผ่าน TimelinesAI

การส่งข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp จากเวิร์กโฟลว์ HubSpot เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและโอกาสในการขายของคุณ ด้วยการส่งข้อความอัตโนมัติคุณสามารถประหยัดเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพของการสื่อสารของคุณ

สารบัญ

แพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบ Omnichannel

TimelinesAI ช่วยให้ธุรกิจที่มีหมายเลขหลายหมายเลขสามารถมองเห็นได้ 360° และเพิ่มประสิทธิภาพบน WhatsApp

อัจฉัจฉาสสปัตย์ png

ล่าสุดจากบล็อก