हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
WhatsApp चैट और संदेश सिंक नहीं हो रहे हैं: कनेक्शन रोक दिया गया है या निलंबित कर दिया गया है
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अगर आपकी चैट सिंक नहीं हो रही है, या आप WhatsApp पर संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो इसके कई कारण हो सकते हैं.
कृपया जांचें कि क्या आपकी समस्या निम्न के साथ हल की जा सकती है:
WhatsApp वेब/डेस्कटॉप के बजाय टाइमलाइन AI का उपयोग करें
वर्तमान में, व्हाट्सएप एक समय में केवल एक सक्रिय सत्र का समर्थन करता है। यदि टाइमलाइन से जुड़े नंबर का मालिक व्हाट्सएप वेब खोलता है, तो टाइमलाइनएआई के साथ आपका कनेक्शन रोक दिया जाएगा। टाइमलाइन 10 मिनट में कनेक्शन को स्वचालित रूप से फिर से शुरू करने का प्रयास करेगी। यदि यह विफल रहता है (उदाहरण के लिए आपका डिवाइस बंद है) तो मालिक को कनेक्शन फिर से शुरू करने के लिए ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
सुनिश्चित करें कि डिवाइस चार्ज है और वाई-फाई से कनेक्ट है
चूंकि हम उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के नंबर कनेक्ट करने में सक्षम बनाते हैं, कनेक्शन उस सिम-कार्ड के साथ डिवाइस पर निर्भर करता है जिसका उपयोग आपने व्हाट्सएप नंबर को टाइमलाइनएआई से कनेक्ट करने के लिए किया था।
WhatsApp वेब की तरह, आपके फ़ोन को चार्ज किया जाना चाहिए और इंटरनेट से कनेक्ट किया जाना चाहिए ताकि हम आने वाले संदेशों और उत्तरों को सिंक कर सकें.
अपने डिवाइस पर कनेक्शन और नींद सेटिंग्स समायोजित करें
- बैटरी >> कभी न सोने वाले ऐप्स >> बैटरी >> डिवाइस देखभाल >> सेटिंग्स पर नेविगेट करें
- WhatsApp जोड़ें
- बैटरी >> अनुकूलन >> सेटिंग्स पर नेविगेट करें
- WhatsApp और टॉगल चुनें ऑप्टिमाइज़ न करें
- WhatsApp >> सेटिंग पर नेविगेट करें
- सुनिश्चित करें कि पृष्ठभूमि अनुप्रयोग ताज़ा सक्षम किया गया है
- सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा सक्षम किया गया है
- बैटरी >> कम पावर मोड पर नेविगेट करें
- सुनिश्चित करें कि यह बंद है
सुनिश्चित करें कि कोई अन्य टीम का साथी आपके कार्यस्थान से उसी WA खाते को कनेक्ट करने का प्रयास नहीं कर रहा है
जब एक ही कार्यस्थान में दो उपयोगकर्ता रुक-रुक कर एक ही WA खाते को अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के साथ कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो संभव है कि संदेश भेजने की स्थिति में अटक जाएँ. इसे रोकने के लिए कृपया नीचे दी गई सिफारिशों का पालन करें:
- हमेशा एक ही टाइमलाइन उपयोगकर्ता के साथ एक ही नंबर कनेक्ट करने का प्रयास करें। पुन: कनेक्ट पर दबाने से क्लाइंट को विश्वसनीय रूप से डब्ल्यूए सर्वर से डिस्कनेक्ट हो जाता है और नया कनेक्शन स्थिर हो जाएगा।
- यदि आपको किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है, तो पहले व्हाट्सएप मोबाइल ऐप का उपयोग करके पिछले टाइमलाइन सत्रों को मारना सुनिश्चित करें। लिंक किए गए डिवाइस पर जाएं, मौजूदा सत्र ("क्रोमियम एट ...") पर टैप करें और कनेक्ट करने का प्रयास करने से पहले लॉग आउट दबाएं (किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ क्यूआर कोड स्कैन करें)।
हमसे संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त सभी की जांच की है और यह अभी भी मदद नहीं करता है, तो कृपया हमें बताएं। कभी-कभी व्हाट्सएप एक बड़ा अपडेट रोल आउट करता है और यह हमारे बुनियादी ढांचे को प्रभावित कर सकता है।
अपनी स्क्रीन के दाएं निचले कोने में चैट का उपयोग करके पहुंचने का सबसे तेज़ तरीका है। हम आपकी मदद करने और समस्या को ठीक करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
Kyrylo Tarranenko
मैं अपने उपयोगकर्ताओं से सुनने और विकास टीम को सही दिशा चुनने में मदद करने के लिए टाइमलाइनएआई में कई टोपी पहनता हूं।