Οι συνομιλίες και τα μηνύματα του Whatsapp δεν συγχρονίζονται: η σύνδεση έχει διακοπεί ή ανασταλεί

• Συγγραφέας
• Πρόσφατες αναρτήσεις

Kyrylo Taranenko

Φοράω πολλά καπέλα στο TimelinesAI προκειμένου να ακούσω τους χρήστες μας και να βοηθήσω την ομάδα ανάπτυξης να επιλέξει τη σωστή κατεύθυνση.

Τελευταίες δημοσιεύσεις από Kyrylo Taranenko (δείτε όλες)

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Whatsapp για το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας: 2023 - Απρίλιος 29, 2021
• Top 10 Εργαλεία παραγωγικότητας για το Whatsapp Business - Μάρτιος 12, 2021
• Πώς να συνεργάζεστε σε μηνύματα WhatsApp ως ομάδα - 13 Απριλίου, 2020

Εάν οι συνομιλίες σας δεν συγχρονίζονται ή δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο Whatsapp, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι γι' αυτό.

Ελέγξτε αν το πρόβλημά σας μπορεί να επιλυθεί με τα ακόλουθα:

Χρησιμοποιήστε το TimelinesAI αντί του Whatsapp Web/Desktop

Επί του παρόντος, το Whatsapp υποστηρίζει μόνο μία ενεργή συνεδρία κάθε φορά. Εάν ο ιδιοκτήτης του αριθμού που είναι συνδεδεμένος στο Timelines ανοίξει το Whatsapp Web, η σύνδεσή σας με το TimelinesAI θα διακοπεί. Το Timelines θα προσπαθήσει να επαναλάβει τη σύνδεση αυτόματα σε 10 λεπτά. Εάν αποτύχει (π.χ. η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη), ο ιδιοκτήτης θα ειδοποιηθεί μέσω email για να συνεχίσει τη σύνδεση.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι φορτισμένη και συνδεδεμένη σε Wi-Fi

Δεδομένου ότι επιτρέπουμε στους χρήστες να συνδέσουν τους δικούς τους αριθμούς, η σύνδεση εξαρτάται από τη συσκευή με την κάρτα sim που χρησιμοποιήσατε για να συνδέσετε τον αριθμό Whatsapp στο TimelinesAI.
Ακριβώς όπως και με το Whatsapp Web, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι φορτισμένο και συνδεδεμένο στο Internet, προκειμένου να μπορούμε να συγχρονίσουμε τα εισερχόμενα μηνύματα και τις απαντήσεις.

Προσαρμογή των ρυθμίσεων σύνδεσης και αναστολής λειτουργίας στη συσκευή σας

1. Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις >> Φροντίδα μπαταρίας & συσκευής >> Μπαταρία >> Όρια χρήσης στο παρασκήνιο >> Εφαρμογές που δεν κοιμούνται ποτέ
2. Προσθέστε το Whatsapp

1. Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις >> Μπαταρία >> Βελτιστοποίηση μπαταρίας
2. Επιλέξτε Whatsapp και ενεργοποιήστε το κουμπί Μη βελτιστοποίηση

1. Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις >> Whatsapp
2. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο
3. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφων ίας είναι ενεργοποιημένα

1. Πλοηγηθείτε στην επιλογή Μπαταρία >> Λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας
2. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη

Βεβαιωθείτε ότι κάποιος άλλος συνάδελφος δεν προσπαθεί να συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό WA στο χώρο εργασίας σας.

Όταν δύο χρήστες στον ίδιο χώρο εργασίας προσπαθούν κατά διαστήματα να συνδέσουν τον ίδιο λογαριασμό WA με διαφορετικούς χρήστες, είναι πιθανό τα μηνύματα να κολλήσουν στην κατάσταση αποστολής. Για να το αποφύγετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω συστάσεις:

1. Προσπαθείτε πάντα να συνδέετε τον ίδιο αριθμό με τον ίδιο χρήστη του Timelines. Με το πάτημα του Re-connect αποσυνδέεται αξιόπιστα ο πελάτης από το διακομιστή WA και η νέα σύνδεση θα είναι σταθερή.
2. Αν θέλετε να επανασυνδεθείτε με έναν άλλο χρήστη, φροντίστε πρώτα να τερματίσετε τις προηγούμενες συνεδρίες χρονολογίου χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Whatsapp Mobile. Μεταβείτε στις Συνδεδεμένες συσκευές, πατήστε στην υπάρχουσα συνεδρία ("Χρώμιο στο...") και πατήστε Αποσύνδεση, πριν επιχειρήσετε να συνδεθείτε (σάρωση κωδικού QR με άλλον χρήστη).

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν ελέγξατε όλα τα παραπάνω και εξακολουθεί να μην σας βοηθάει, ενημερώστε μας. Μερικές φορές το Whatsapp κυκλοφορεί μια μεγάλη ενημέρωση και μπορεί να επηρεάσει την υποδομή μας.
Ο γρηγορότερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Kyrylo Taranenko

Φοράω πολλά καπέλα στο TimelinesAI προκειμένου να ακούσω τους χρήστες μας και να βοηθήσω την ομάδα ανάπτυξης να επιλέξει τη σωστή κατεύθυνση.