Jak możemy pomóc?

Jak korzystać z Whatsapp MultiDevice: Korzyści z WA MultiDevice, ograniczenia i często zadawane pytania

Utworzono dnia
1818 oooo.plus
Najnowsze posty autorstwa Kyrylo Taranenko (zobacz wszystkie)

Czym jest Whatsapp MultiDevice?

Whatsapp MultiDevice (wcześniej określana jako "multi-device beta", obecnie nazywana "Linked devices" przez Whatsapp) to funkcja, która umożliwia wielu użytkownikom uzyskanie wspólnego dostępu do konta Whatsapp z wielu urządzeń.

Możesz połączyć konto Whatsapp z maksymalnie 4 dodatkowymi aplikacjami Whatsapp Web lub Desktop swoich pracowników. Umożliwi im to zarządzanie komunikacją z kontaktami lub klientami.   

Funkcja połączenia MultiDevice zapewnia użytkownikom dodatkowe korzyści, ale istnieją pewne ograniczenia funkcji, które multidevice obecnie implikuje na takich dodatkowych podłączonych urządzeniach. 

Korzyści z MultiDevice w porównaniu do zwykłego połączenia Whatsapp

  • Odbieranie i wysyłanie wiadomości na dodatkowych urządzeniach, które współdzielą połączenie, podczas gdy główne urządzenie (smartfon z aplikacją Whatsapp Mobile) jest w trybie offline.
  • Połącz się i korzystaj z Whatsapp Web lub Whatsapp Desktop (sesja internetowa) na maksymalnie 4 połączonych urządzeniach jednocześnie: bez ograniczeń pojedynczej aktywnej sesji.
  • Natywna aplikacja Windows Desktop z obsługą połączeń audio/wideo

Ograniczenia Whatsapp MultiDevice

  • Właściciel konta Whatsapp nadal musi mieć fizyczny dostęp do aplikacji mobilnej Whatsapp, aby podłączyć nowe urządzenie (skanując kod QR).
  • Dostęp do historii wiadomości czatu na połączonych urządzeniach przez okres do 1 roku. Media są dostępne tylko w przyszłości
  • Połączone urządzenia są automatycznie odłączane, jeśli główne urządzenie pozostaje w trybie offline przez ponad 2 tygodnie.
  • Tablety nie są na razie obsługiwane
  • Nie jest możliwe tworzenie i wyświetlanie list nadawczych za pośrednictwem połączenia z wieloma urządzeniami na urządzeniach dodatkowych.
TimelinesAI - Współdzielona skrzynka odbiorcza dla trasy wideo Whatsapp

Jak korzystać z Whatsapp MultiDevice w dużych zespołach lub z wieloma kontami Whatsapp?

TimelinesAI to usługa integracji Whatsapp Shared Inbox i CRM, która umożliwia połączenie wielu kont Whatsapp w tym samym czasie. Pomaga zespołowi poprawić efektywność korzystania z Whatsapp w firmie i zapewnia menedżerom kontrolę nad wiadomościami i ich wynikami.

TimelinesAI obsługuje konta Whatsapp Multidevice, które umożliwiają:

  • Udostępnianie dostępu do kontaktów i wiadomości Whatsapp więcej niż 5 użytkownikom
  • Łączenie wielu kont Whatsapp w tym samym czasie
  • Wysyłanie transmisji (masowych wiadomości) kampanii Whatsapp z kont wielu urządzeń
  • Połącz swoje konta Whatsapp z Pipedrive i automatycznie synchronizuj wiadomości z CRM.

Jak połączyć konto Whatsapp Multidevice z TimelinesAI?

Aby połączyć konto z wieloma urządzeniami z TimelinesAI:

  1. Zarejestruj obszar roboczy w aplikacji TimelinesAI
  2. Wygeneruj kod QR na karcie Whatsapp w aplikacji.
  3. Otwórz aplikację mobilną Whatsapp, "Połączone urządzenia"
  4. Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji Whatsapp na swoim telefonie.

To wszystko! Po podłączeniu urządzenia aplikacja zsynchronizuje listę kontaktów z Twojego konta. Członkowie zespołu zaproszeni do obszaru roboczego będą mogli uzyskać dostęp do konwersacji z kontaktami i zarządzać nimi.

Konto pozostanie połączone, nawet jeśli urządzenie przejdzie w tryb offline lub utraci dostęp do Internetu. 

wyłączenie synchronizacji czatów
wyłączenie synchronizacji czatów

Filtrowanie kontaktów osobistych

Możliwe jest wyłączenie synchronizacji dla wybranych kontaktów osobistych, dzięki czemu wiadomości z nimi nie będą wyświetlane w TimelinesAI i nie będą synchronizowane z CRM. Aby to zrobić, otwórz zakładkę Whatsapp w TimelinesAI. Naciśnij "Zarządzaj moim kontem Whatsapp" i otwórz listę rozwijaną "Zarządzaj listą kontaktów". Odznacz kontakty osobiste. 

Przypisywanie ról zespołowych

Domyślnie zaproszeni członkowie zespołu będą widzieć wszystkie czaty i wiadomości w TimelinesAI. Przełączenie ich profilu do roli "współpracownika" w menu zespołu spowoduje, że będą oni widzieć tylko czaty, które pochodzą z ich połączonego konta WA lub są specjalnie do nich przypisane.

Jak połączyć wiele kont Whatsapp Multidevice z TimelinesAI?

Możliwe jest podłączenie więcej niż jednego konta Whatsapp do TimelinesAI w tym samym czasie. 

Jeden profil użytkownika może połączyć jedno konto Whatsapp z aplikacją. Aby połączyć więcej kont Whatsapp, musisz dodać kolejne konto użytkownika, zapraszając więcej członków zespołu. Możesz zaprosić więcej członków zespołu poprzez menu Team w aplikacji TimelinesAI.

Często zadawane pytania

Co zrobić, jeśli podłączone urządzenie rozładuje się lub nie będzie połączone z Internetem (np. członek naszego zespołu leci samolotem)?

Jeśli korzystasz z wielourządzeniowego konta Whatsapp, połączenie pozostanie online. Jeśli korzystasz ze zwykłego konta Whatsapp, będziesz musiał ponownie nawiązać połączenie. Możesz obserwować status wszystkich połączonych numerów w Whatsapp > Wszystkie konta na TimelinesAI.

Czy mogę nadal używać zwykłego konta Whatsapp z TimelinesAI?

Tak, TimelinesAI obsługuje wszystkie typy połączeń Whatsapp: zwykłe/biznesowe, z wieloma urządzeniami i starsze połączenie Whatsapp. Aplikacja automatycznie wykryje typ połączenia.

Zasoby:

1818 oooo.plus

W TimelinesAI noszę wiele kapeluszy, aby usłyszeć opinie naszych użytkowników i pomóc zespołowi programistów wybrać właściwy kierunek

Spis treści