Jak możemy pomóc?
Nie można znaleźć czatu
Jeśli nie możesz znaleźć określonego czatu na liście czatów, może on nie być zsynchronizowany lub zarchiwizowany. Aby sprawdzić oba przypadki, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Czaty nie są synchronizowane
Może to być spowodowane przerwaniem połączenia z Whatsapp. Należy to sprawdzić:
- Właściciel konta Whatsapp połączonego z Timelines nie korzysta z WhatsappWeb/Desktop. Jeśli tak się stało, zamknij Whatsapp Web/Desktop i ponownie połącz swój numer z Timelines.
- Urządzenie jest naładowane i ma stabilne połączenie z Internetem.
- Tryb oszczędzania baterii lub optymalizacja zużycia energii są wyłączone w telefonie komórkowym.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z artykułem Czaty i wiadomości Whatsapp nie są synchronizowane: połączenie jest wstrzymane lub zawieszone.
Czaty są archiwizowane
W TimelinesAI można archiwizować czaty, które nie są już używane. Po zarchiwizowaniu czatu znika on z ogólnej listy czatów. Zniknie on również z filtrowanych list czatów.
Jeśli chcesz zobaczyć zarchiwizowane czaty, możesz dołączyć je do widoku, tworząc osobny filtrowany widok.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł Archiwizacja czatów
Kontakt
Jeśli nadal masz trudności ze znalezieniem swoich czatów, skontaktuj się z nami na czacie w prawym dolnym rogu ekranu lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@timelines.ai, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
