เราจะช่วยได้อย่างไร?
ปัญหาการชําระเงิน - การแก้ไขปัญหา
การตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติของ Lisences
หากต้องการให้บริการไทม์ไลน์ของคุณทํางานตลอดเวลาที่ใบอนุญาตของเราถูกตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการชําระเงินที่ต้องการ
อาจมีสาเหตุหลายประการที่บล็อกคุณจากการชําระเงิน
สาเหตุที่การชําระเงินยังไม่ผ่าน
สาเหตุทั่วไปที่ทําให้ไม่สามารถชําระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ได้:
- การชําระเงินถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ
- ป้อนรหัส CVV ไม่ถูกต้อง
- บัตรเครดิต/เดบิตที่ป้อนหมดอายุหรือมีเงินไม่เพียงพอ
- บัตรเครดิต/เดบิตไม่สามารถใช้ได้กับการทําธุรกรรมออนไลน์
- บัตรเครดิต/เดบิตไม่สามารถใช้ได้กับการทําธุรกรรมในสกุลเงินต่างประเทศ
- บัตรเครดิต/เดบิตไม่สามารถใช้ได้กับการทําธุรกรรมข้ามพรมแดน
- หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตไม่ถูกต้อง หรือได้รับรายงานว่าสูญหายหรือถูกขโมย
การแก้ไขปัญหาการชําระเงิน
วิธีแก้ไขปัญหาการชําระเงิน:
- ลองชําระเงินให้เสร็จสิ้นด้วยบัตรเครดิต/เดบิตใบอื่น
- ติดต่อกับธนาคารของคุณเพื่อดูว่าเหตุใดการชําระเงินจึงไม่ผ่าน
- ยืนยันกับธนาคารของคุณหากคุณใช้รายละเอียดบัญชีที่ถูกต้อง
- ลองชําระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่น (เช่น Firefox, Safari, Chrome) หรือลองล้างแคชของเบราว์เซอร์
หากคุณยังคงมีปัญหากับการชําระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
กระทู้ล่าสุดโดย Anuar Kronfel (ดูทั้งหมด)
