Hoe kunnen we helpen?

Betalingsproblemen - Problemen oplossen

Autorenieuwal-instellingen van de lijsten

Om uw Timelines diensten altijd actief te hebben, worden onze licenties automatisch vernieuwd op het einde van de gewenste betalingscyclus.

Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor je niet kunt betalen.

Redenen waarom de betaling niet is uitgevoerd

Veel voorkomende redenen waarom het niet mogelijk was om de betaling te voltooien:

  • De betaling is geweigerd door je creditcardprovider
  • De CVV-code is onjuist ingevoerd
  • De ingevoerde creditcard/debetkaart is verlopen of heeft niet genoeg saldo
  • De creditcard/debetkaart is niet geldig voor online transacties
  • De creditcard/debetkaart is niet geldig voor transacties in een vreemde valuta
  • De creditcard/debetkaart is niet geldig voor grensoverschrijdende transacties
  • Het creditcard-/debetkaartnummer is ongeldig of is opgegeven als verloren of gestolen

Betalingsproblemen oplossen

Betalingsproblemen oplossen:

  • Probeer de betaling af te ronden met een andere creditcard/debetkaart
  • Neem contact op met je bank om uit te zoeken waarom de betaling niet is gelukt
  • Bevestig bij je bank of je de juiste rekeninggegevens gebruikt
  • Probeer uw betaling uit te voeren met een andere internetbrowser (bijv. Firefox, Safari, Chrome) of probeer de cache van uw browser te wissen.

Als je nog steeds problemen hebt met de betaling, neem dan contact op met onze supportchat voor hulp. 

Laatste berichten van Anuar Kronfel (Bekijk alle berichten )
    Inhoudsopgave