Cum vă putem ajuta?
Probleme de plată - Depanare
Setări de reînnoire automată a listelor
Pentru ca serviciile Timelines să fie active în permanență, licențele noastre sunt setate să fie reînnoite automat la sfârșitul ciclului de plată preferat.
Pot exista diferite motive care vă blochează plata.
Motive pentru care plata nu a fost efectuată
Motivele obișnuite pentru care nu a fost posibilă finalizarea plății:
- Plata a fost refuzată de către furnizorul cardului de credit.
- Codul CVV a fost introdus incorect
- Cardul de credit/debit introdus a expirat sau nu are fonduri suficiente
- Cardul de credit/debit nu este valabil pentru tranzacții online
- Cardul de credit/debit nu este valabil pentru tranzacții în valută străină
- Cardul de credit/debit nu este valabil pentru tranzacții transfrontaliere.
- Numărul cardului de credit/debit este invalid sau a fost raportat ca fiind pierdut sau furat.
Rezolvarea problemelor de plată
Pentru a rezolva problemele de plată:
- Încercați să finalizați plata cu un alt card de credit/debit.
- Luați legătura cu banca dumneavoastră pentru a afla de ce nu s-a efectuat plata.
- Confirmați cu banca dvs. dacă folosiți detaliile corecte ale contului.
- Încercați să efectuați plata pe un alt browser de internet (de exemplu, Firefox, Safari, Chrome) sau încercați să ștergeți memoria cache a browserului dvs.
Dacă aveți în continuare probleme cu plata, vă rugăm să apelați la chat-ul nostru de asistență pentru ajutor.
Ultimele mesaje de Anuar Kronfel (vezi toate)
