Jak możemy pomóc?
Problemy z płatnościami - rozwiązywanie problemów
Ustawienia automatycznego odnawiania Lisences
Aby usługi Timelines były aktywne przez cały czas, nasze licencje są ustawione na automatyczne odnawianie na koniec preferowanego cyklu płatności.
Mogą istnieć różne powody, które uniemożliwiają dokonanie płatności.
Powody, dla których płatność nie została zrealizowana
Najczęstsze powody, dla których dokonanie płatności nie było możliwe:
- Płatność została odrzucona przez dostawcę karty kredytowej.
- Kod CVV został wprowadzony nieprawidłowo
- Wprowadzona karta kredytowa/debetowa wygasła lub nie posiada wystarczających środków.
- Karta kredytowa/debetowa nie jest ważna dla transakcji online
- Karta kredytowa/debetowa nie jest ważna dla transakcji w obcej walucie.
- Karta kredytowa/debetowa nie jest ważna dla transakcji transgranicznych
- Numer karty kredytowej/debetowej jest nieprawidłowy lub został zgłoszony jako zgubiony lub skradziony.
Rozwiązywanie problemów z płatnościami
Aby rozwiązać kwestie płatności:
- Spróbuj dokończyć płatność inną kartą kredytową/debetową.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, dlaczego płatność nie została zrealizowana.
- Potwierdź w banku, czy używasz prawidłowych danych konta.
- Spróbuj dokonać płatności w innej przeglądarce internetowej (np. Firefox, Safari, Chrome) lub wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Jeśli nadal masz problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym czatem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Najnowsze posty autorstwa Anuar Kronfel (zobacz wszystkie)
