Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Βέλτιστες πρακτικές μαζικών μηνυμάτων WhatsApp

Δημιουργήθηκε στις

Πώς να αποφύγετε τον αποκλεισμό στο WhatsApp;

Το μπλοκάρισμα ενός λογαριασμού WhatsApp αφορά αποκλειστικά την πλευρά του Whatsapp και εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: 

  • Το WhatsApp έχει συγκεκριμένες πολιτικές σχετικά με τα μαζικά μηνύματα, οι οποίες απαγορεύουν στους χρήστες να στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα,
  • Η αποστολή μαζικών μηνυμάτων στο WhatsApp μπορεί να παραβιάζει τους νόμους περί anti-spam σε ορισμένες χώρες. 
  • Η αποστολή μαζικών μηνυμάτων στο WhatsApp μπορεί γρήγορα να γίνει spam, εάν τα μηνύματα δεν είναι σχετικά ή χρήσιμα για τους παραλήπτες. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο να αγνοηθούν τα μηνύματα ή να αναφερθούν ως spam.

Επιπλέον, υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Η εφαρμογή WhatsApp Business τελεί υπό πολύ αυστηρότερο έλεγχο. Οποιαδήποτε δραστηριότητα, όπως η αποστολή μηνυμάτων ή ακόμη και η προσθήκη μιας συνδεδεμένης συσκευής, μπορεί να αποτελέσει έναυσμα για απαγόρευση, όχι επειδή η ίδια η δραστηριότητα είναι προβληματική, αλλά μάλλον επειδή ο εν λόγω λογαριασμός WhatsApp χαρακτηρίζεται ως "ύποπτος".
    Θεωρήστε τη σύνδεση μιας διαδικτυακής συνεδρίας WhatsApp ή την αποστολή μηνυμάτων σε νέες επαφές μέσω διαδικτυακής συνεδρίας ως μια δραστηριότητα υπό αυστηρότερο έλεγχο, η οποία μπορεί να προκαλέσει άμεση απαγόρευση για ύποπτους λογαριασμούς WhatsApp.
    Ένας λογαριασμός WhatsApp (τόσο ο επιχειρηματικός όσο και ο κανονικός, αλλά ιδίως ο επιχειρηματικός) χαρακτηρίζεται ως "ύποπτος", εάν έχει εγγραφεί από την ίδια IP (δίκτυο) με έναν άλλο λογαριασμό WA, ο οποίος είχε προηγουμένως/προηγουμένως μπλοκαριστεί/ανασταλεί.
  • Όταν πρόκειται για μαζικά μηνύματα, εμείς στην TimelinseAI κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αποφύγουμε δυσάρεστες καταστάσεις για τους πελάτες με μπλοκαρισμένο WhatsApp. Τα μαζικά μηνύματα αποστέλλονται με τυχαία καθυστέρηση, την οποία το WhatsApp θεωρεί ως αποστολή κανονικών μηνυμάτων ένα προς ένα. 
  • Παρά τις προσπάθειές μας, ο αποκλεισμός του WhatsApp εξακολουθεί να είναι στην πλευρά του WhatsApp. Θα πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένες οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σας απαγορευτεί.

Τέτοιοι λογαριασμοί μπορεί να απαγορευτούν σχεδόν αμέσως μετά την εγγραφή, μετά από δραστηριότητες όπως η σύνδεση με το TimelinesAI ή η αποστολή μηνυμάτων σε νέες επαφές μέσω του TimelinesAI.

Όταν πρόκειται για εκστρατείες μαζικής αποστολής μηνυμάτων/μαζικών απαντήσεων, στο TimelinesAI, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αποφύγουμε δυσάρεστες καταστάσεις για τους πελάτες με τους λογαριασμούς τους στο WhatsApp. Τα μαζικά μηνύματα αποστέλλονται με μια τυχαία καθυστέρηση, την οποία το WhatsApp θεωρεί ως αποστολή κανονικών μηνυμάτων ένα προς ένα.

Παρά τις προσπάθειές μας, οι αναστολές/απαγορεύσεις λογαριασμών WhatsApp εξακολουθούν να βρίσκονται στην πλευρά του WhatsApp(Meta). Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας για να μειώσετε τον κίνδυνο αναστολής/μπλοκαρίσματος του λογαριασμού σας στο WhatsApp.

Δημιουργήσαμε έναν οδηγό για εσάς, με τις βέλτιστες πρακτικές για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων στο WhatsApp, μειώνοντας παράλληλα τον κίνδυνο αποκλεισμού από το WhatsApp(Meta).

Εγγραφή

  • Χρησιμοποιήστε λογαριασμούς WhatsApp με αριθμούς κινητής τηλεφωνίας και τις αντίστοιχες κάρτες SIM:
    Οι λογαριασμοί WhatsApp που είναι καταχωρημένοι με σταθερό ή εικονικό αριθμό έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να απαγορευτούν.
  • Οιλογαριασμοί WhatsApp που χρησιμοποιούνται με την εφαρμογή WhatsApp Business για κινητά είναι ελαφρώς πιο πιθανό να απαγορευτούν:
    Αυτό τείνει να συμβαίνει όταν υπάρχουν αναφορές χρηστών ή αυτόματοι έλεγχοι περιεχομένου. Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης ενός κανονικού λογαριασμού WhatsApp συνδεδεμένου με την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας WhatsApp για την αποστολή μεγάλου όγκου μηνυμάτων σε νέες συνομιλίες.
  • Κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού WhatsApp Business, θα πρέπει κατά προτίμηση να γίνεται από ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας:
    Η εγγραφή από το ίδιο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο απαγορεύτηκε πρόσφατα ένας λογαριασμός WhatsApp είναι σχεδόν 100% εγγύηση απαγόρευσης μετά τη σύνδεσή του με το TimelinesAI.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε συσκευές με ρίζες/σπασμένες από τη φυλακή για την εγγραφή ή τη λειτουργία λογαριασμού WhatsApp:
    Η WhatsApp εφάρμοσε πρόσφατα νέες μεθόδους εντοπισμού τέτοιων συσκευών και οι λογαριασμοί WhatsApp που έχουν καταχωρηθεί σε τέτοιες συσκευές έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να μπλοκαριστούν.

    Συνιστούμε να ελέγξετε την κατάσταση Bootloader της συσκευής σας. Ακολουθούν δύο τρόποι για να το ελέγξετε αυτό εντός της συσκευής σας:
  • Εγκαταστήστε το SafetyNet Checker από το Google Play Store για να επιβεβαιώσετε αν η συσκευή σας περνάει τον έλεγχο ακεραιότητας της συσκευής.
  • Μπορείτε επίσης να το ελέγξετε επανεξετάζοντας τις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής σας. Εδώ είναι ένα άρθρο με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε.
  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο μια επίσημη εφαρμογή WhatsApp για κινητά που έχετε κατεβάσει από το Google Play/App Store και την ενημερώνετε τακτικά:
    Το WhatsApp είναι σε θέση να εντοπίζει περιπτώσεις χρήσης τροποποιημένων πελατών WhatsApp για κινητά και τις απαγορεύει τακτικά.

"Προθέρμανση" λογαριασμού WhatsApp

  • Μην χρησιμοποιείτε πρόσφατα καταχωρημένους λογαριασμούς WhatsApp:
    Ακόμα και μετά την αποστολή περιορισμένων μηνυμάτων σε νέες συνομιλίες, οι πρόσφατα δημιουργημένοι/εγγεγραμμένοι λογαριασμοί WhatsApp είναι πιο πιθανό να ανασταλούν/απαγορευτούν. Για να το αποφύγετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί τακτικά ("ζεσταθεί") για εύλογο χρονικό διάστημα πριν από την αποστολή μαζικών μηνυμάτων.
  • Οιπρόσφατα εγγεγραμμένοι λογαριασμοί WhatsApp Business πρέπει να προθερμαίνονται με φιλικούς χρήστες:
    Οι πρώτες 20-30 επαφές πρέπει να σταλούν μέσω της εφαρμογής WhatsApp Mobile και πρέπει να διασφαλιστεί ότι οι παραλήπτες αυτοί προστίθενται ως επαφές. Συνιστάται η ανταλλαγή μακροχρόνιων μηνυμάτων (200+ μηνύματα) με τουλάχιστον μία από τις επαφές. Μόνο μετά από αυτό, θα πρέπει να επιχειρήσει κανείς να συνδέσει το TimelinesAI και να αρχίσει να στέλνει μηνύματα.
  • Είναι ζωτικής σημασίας να αποφύγετε καταστάσεις όπου στέλνετε πολλά μηνύματα χωρίς απάντηση.
    Έτσι, ο καλύτερος τρόπος για να το προσεγγίσετε αυτό είναι να μην στείλετε προσφορά στο πρώτο μήνυμα και, αντίθετα, να στείλετε ένα εισαγωγικό μήνυμα και να ρωτήσετε ευγενικά αν είναι πρόθυμοι (οι επαφές σας) να εξετάσουν τυχόν προσφορές που μπορεί να στείλετε στο μέλλον.

Αυτή είναι στην πραγματικότητα μια καλή πρακτική για κάθε ψυχρή επικοινωνία, αλλά στην περίπτωση του WhatsApp, θα είναι φυσικά:

  1. Μείωση των αναφορών απαγόρευσης επειδή είναι λιγότερο spammy
  2. Αύξηση του ποσοστού ανταπόκρισης (ένα "Όχι" μετρά επίσης ως απάντηση)

Αυτή είναι στην πραγματικότητα μια καλή πρακτική για κάθε ψυχρή επικοινωνία, αλλά στην περίπτωση του WhatsApp, θα είναι φυσικά:

  • Αποφύγετε τη μαζική αποστολή μηνυμάτων με πανομοιότυπο περιεχόμενο σε νέες συνομιλίες:
    Η μαζική αποστολή μηνυμάτων με πανομοιότυπο περιεχόμενο σε νέες συνομιλίες για μικρά χρονικά διαστήματα έχει αυξημένη πιθανότητα απαγόρευσης

    Συνιστάται η εξατομίκευση ή η διαφοροποίηση του περιεχομένου των μηνυμάτων.

Ασφαλείς πρακτικές αποστολής

  • Αποφύγετε την αποστολή επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων σε παραλήπτες που έχουν μπλοκάρει τον αριθμό αποστολέα σας:

    Εξετάστε το ενδεχόμενο να στέλνετε μηνύματα στον ίδιο αριθμό μόνο εάν το προηγούμενο μήνυμα έχει παραδοθεί ή/και βρίσκεται σε κατάσταση "ανάγνωσης". Μπορείτε να δείτε την κατάσταση αποστολής των μηνυμάτων στην αναφορά που μπορείτε να κατεβάσετε στην ενότητα Εκστρατείες μαζικών μηνυμάτων στο TimelinesAI.
  • Ηαποστολή μηνυμάτων με συγκεκριμένο περιεχόμενο σε νέες συνομιλίες έχει σημαντικά αυξημένη πιθανότητα απαγόρευσης - για παράδειγμα:

    URL που οδηγούν σε σελίδες σύνδεσης ή εγγραφής
    URL που οδηγούν σε ιστότοπους με οικονομικό ή ενήλικο περιεχόμενο
    Θέματα για ενήλικες
    Θέματα που σχετίζονται με λογαριασμούς λογισμικού, όπως προσκλήσεις για εγγραφή, ανάκτηση κωδικού πρόσβασης κ.λπ.
  • Μην στέλνετε συνημμένα αρχεία ως πρώτο μήνυμα σε νέες συνομιλίες:
    Στέλνετε συνημμένα αρχεία μόνο σε υπάρχουσες συνομιλίες, κατά προτίμηση αφού ο παραλήπτης διαβάσει το αρχικό κείμενο/εισαγωγικό μήνυμα.

Εάν ο λογαριασμός σας στο WhatsApp ανασταλεί/μπλοκαριστεί, τότε σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ξεμπλοκάρετε το λογαριασμό σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν εξακολουθείτε να έχετε τεχνικές δυσκολίες με το TimelinesAI, επικοινωνήστε μαζί μας στο chat στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας ή στείλτε μας ένα email στο hello@timelines.ai και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τελευταίες δημοσιεύσεις από Aizhan Khalikova (δείτε όλες)
Πίνακας περιεχομένων