Hoe kunnen we helpen?

Best practices voor WhatsApp-massaberichten

Gemaakt op

Hoe voorkom je dat je wordt geblokkeerd op WhatsApp?

Het blokkeren van een WhatsApp-account is voorbehouden aan Whatsapp en is afhankelijk van veel factoren: 

  • WhatsApp heeft een specifiek beleid voor bulkberichten, dat gebruikers verbiedt ongevraagde berichten te versturen;
  • Het versturen van massaberichten op WhatsApp kan in bepaalde landen in strijd zijn met anti-spamwetten. 
  • Het verzenden van massaberichten op WhatsApp kan al snel spam worden als de berichten niet relevant of nuttig zijn voor de ontvangers. Dit kan ertoe leiden dat de berichten worden genegeerd of gerapporteerd als spam.

Daarnaast zijn er nog meer details waar je rekening mee moet houden:

  • De toepassing WhatsApp Business wordt veel strenger gecontroleerd. Elke activiteit zoals het verzenden van berichten of zelfs het toevoegen van een gekoppeld apparaat kan een aanleiding zijn voor een blokkade, niet omdat de activiteit zelf problematisch is, maar eerder omdat het WhatsApp-account in kwestie is gemarkeerd als "verdacht".
    Beschouw het koppelen van een WhatsApp-websessie of het verzenden van berichten naar nieuwe contactpersonen via een websessie als een activiteit die nauwlettender in de gaten wordt gehouden en die kan leiden tot een onmiddellijke blokkade voor verdachte WhatsApp-accounts.
    Een WhatsApp-account (zowel zakelijk als regulier; maar zakelijk in het bijzonder) wordt als "verdacht" gemarkeerd als het wordt geregistreerd vanaf hetzelfde IP-adres (netwerk) als een ander WA-account dat eerder/recentelijk is geblokkeerd/geschorst.
  • Als het gaat om massaberichten, doen we bij TimelinseAI ons best om onaangename situaties te voorkomen voor klanten met geblokkeerde WhatsApp. Massaberichten worden verzonden met een willekeurige vertraging, wat WhatsApp beschouwt als het één voor één verzenden van gewone berichten. 
  • Ondanks onze inspanningen blijft WhatsApp blokkeren. Je moet enkele richtlijnen volgen om ervoor te zorgen dat je niet wordt geblokkeerd.

Dergelijke accounts kunnen vrijwel onmiddellijk na registratie worden gebanned na activiteiten zoals het koppelen aan TimelinesAI of het verzenden van berichten naar nieuwe contacten via TimelinesAI.

Als het gaat om massaberichten/bulkbeantwoordingscampagnes, doen we bij TimelinesAI ons best om onaangename situaties voor klanten met hun WhatsApp-accounts te voorkomen. Massaberichten worden verzonden met een willekeurige vertraging, wat WhatsApp beschouwt als het één voor één verzenden van gewone berichten.

Ondanks onze inspanningen worden WhatsApp-accounts nog steeds geschorst/verboden door WhatsApp(Meta). We raden je ten sterkste aan onze richtlijnen te volgen om het risico op schorsing/blokkering van je WhatsApp-account te beperken.

We hebben een gids voor je gemaakt met de best practices voor het verzenden van nieuwsbrieven op WhatsApp en tegelijkertijd het risico te verminderen dat je wordt geblokkeerd door WhatsApp(Meta).

Registratie

  • Gebruik WhatsApp-accounts met mobiele nummers en hun respectieve simkaarten:
    WhatsApp-accounts die zijn geregistreerd met een vast of virtueel nummer hebben een grotere kans om te worden geblokkeerd.
  • WhatsApp-accounts die worden gebruikt met de mobiele app WhatsApp Business worden iets vaker geblokkeerd:
    Dit gebeurt meestal wanneer er gebruikersrapporten of automatische inhoudscontroles zijn. Overweeg het gebruik van een regulier WhatsApp-account dat is verbonden met de mobiele app van WhatsApp voor het verzenden van een groot aantal berichten naar nieuwe chats.
  • Wanneer je een nieuw WhatsApp Business-account registreert, doe je dit bij voorkeur vanaf een mobiel netwerk:
    Registreren vanaf hetzelfde Wi-Fi-netwerk waar een WhatsApp-account onlangs werd geblokkeerd, is bijna 100% bangarantie na koppeling aan TimelinesAI.
  • Zorg ervoor datje geen apparaten met een root of jailbreak gebruikt om een WhatsApp-account te registreren of te gebruiken:
    WhatsApp heeft onlangs nieuwe methoden geïmplementeerd om dergelijke apparaten te detecteren en WhatsApp-accounts die zijn geregistreerd op dergelijke apparaten hebben een grotere kans om geblokkeerd te worden.

    We raden aan de status van de Bootloader op je apparaat te controleren. Hier zijn twee manieren om dit te controleren op je apparaat:
  • Installeer SafetyNet Checker uit de Google Play Store om te controleren of uw apparaat de integriteitscontrole doorstaat.
  • Je kunt dit ook controleren door de instellingen van je mobiele apparaat te bekijken. Hier is een artikel met meer informatie over de stappen die je kunt volgen.
  • Zorg ervoor dat je alleen een officiële mobiele WhatsApp-app gebruikt die je hebt gedownload van Google Play/App Store en houd deze regelmatig bijgewerkt:
    WhatsApp kan gevallen detecteren van het gebruik van aangepaste mobiele WhatsApp-clients en deze routinematig verbieden.

WhatsApp account "Opwarmen

  • Gebruik geen nieuw geregistreerde WhatsApp-accounts:
    Zelfs nadat beperkte berichten zijn verzonden naar nieuwe chats, is de kans groter dat pas aangemaakte/geregistreerde WhatsApp-accounts worden geschorst/bannen. Om dit te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat de account gedurende een redelijke tijd regelmatig is gebruikt ("opgewarmd") voordat je massaberichten verzendt.
  • Nieuw geregistreerde WhatsApp Business-accounts moeten worden opgewarmd met vriendelijke gebruikers:
    De eerste 20-30 contacten moeten worden verzonden via de app WhatsApp Mobile en je moet ervoor zorgen dat deze ontvangers worden toegevoegd als contactpersonen. Het wordt aanbevolen om lange berichten (meer dan 200 berichten) uit te wisselen met ten minste één van de contactpersonen. Pas daarna moet je TimelinesAI proberen te koppelen en berichten beginnen te versturen.
  • Het is cruciaal om situaties te vermijden waarin je veel berichten verstuurt zonder reactie.
    De beste manier om dit aan te pakken is dus om geen aanbieding te sturen in het eerste bericht en in plaats daarvan een inleidend bericht te sturen en beleefd te vragen of zij (je contacten) bereid zijn om te kijken naar aanbiedingen die je in de toekomst zou kunnen sturen.

Dit is eigenlijk een goede gewoonte voor elke koude benadering, maar in het geval van WhatsApp is het vanzelfsprekend:

  1. Minder banmeldingen omdat het minder spammy is
  2. Respons verhogen(een "Nee" telt ook als een respons)

Dit is eigenlijk een goede gewoonte voor elke koude benadering, maar in het geval van WhatsApp is het vanzelfsprekend:

  • Vermijd het verzenden van massaberichten met identieke inhoud naar nieuwe chats:
    Het verzenden van massaberichten met identieke inhoud naar nieuwe chats over korte perioden heeft een verhoogde kans op bannen

    Personalisatie of variatie van berichtinhoud wordt aangeraden.

Veilig verzenden

  • Stuur niet herhaaldelijk berichten naar ontvangers die je afzendernummer hebben geblokkeerd:
    Herhaalde pogingen om te sturen naar een ontvanger die de afzender heeft geblokkeerd (of niet heeft goedgekeurd) zullen waarschijnlijk leiden tot een account ban.
    Overweeg om alleen berichten te sturen naar hetzelfde nummer als het vorige bericht is afgeleverd en/of in een "gelezen" status staat. U kunt de verzonden status van de berichten zien in het downloadbare rapport in de Mass Messaging Campagnes sectie op TimelinesAI.
  • Het versturen van berichten met bepaalde inhoud naar nieuwe chats heeft een aanzienlijk verhoogde kans op bannen - bijvoorbeeld:

    URL's die leiden naar inlog- of registratiepagina's
    URL's die leiden naar sites met financiële of inhoud voor volwassenen
    Volwassen onderwerpen
    Onderwerpen gerelateerd aan software accounts, zoals uitnodigingen om te registreren, wachtwoord herstel, etc.
  • Stuur geen bijlagen als eerste bericht naar nieuwe chats:
    Stuur bijlagen alleen naar bestaande chats, bij voorkeur nadat het eerste tekst-/introductiebericht is gelezen door de ontvanger.

Als je WhatsApp-account geschorst/geblokkeerd is, raden we je aan deze stappen te volgen om je account te deblokkeren.

Neem contact met ons op

Als u nog steeds technische problemen ondervindt met uw TimelinesAI, neem dan contact met ons op via de chat rechtsonder in uw scherm, of stuur ons een e-mail op hello@timelines.ai, en we helpen u graag verder.

Laatste berichten van Aizhan Khalikova (Bekijk alle berichten )
Inhoudsopgave