Cum vă putem ajuta?

Nu se poate conecta contul Pipedrive cu TimelinesAI

Creat pe

Aici puteți găsi diferite motive pentru care TimelinesAI nu reușește să se conecteze cu Pipedrive și cum puteți rezolva problema.

Eroare "App already installed" (Aplicație deja instalată)

Această eroare poate fi urmată de o alta, care spune "Eroare de integrare Pipedrive".

Motivul pentru care se întâmplă acest lucru se datorează aplicației de integrare TimelinesAI - Whatsapp Pipedrive, care a fost deja instalată pentru contul tău Pipedrive.

Pentru a remedia acest lucru, puteți dezinstala aplicația din contul Pipedrive:

  1. Accesează contul tău Pipedrive și fă clic pe imaginea de profil, care se află în colțul din dreapta sus al ecranului.
  2. Apoi, faceți clic pe "Instrumente și integrări"; odată ajuns acolo, selectați "Aplicații Marketplace"
  3. În cele din urmă, asigurați-vă că faceți clic pe butonul cu 3 puncte și apoi, selectați "Uninstall":

După ce ați dezinstalat aplicația, o puteți reinstala din TimelinesAI:

  • Asigurați-vă că folosiți același browser pentru acest lucru; este acceptabilă utilizarea filelor din fereastra browserului web.
  • Autentificați-vă în contul dumneavoastră TimelinesAI și accesați secțiunea "Pipedrive" (vărecomandăm să vă autentificați și în contul Pipedrive)
  • Faceți clic pe butonul verde "Connect Pipedrive" și urmați instrucțiunile pe care vi le va arăta platforma
  • După ce urmați instrucțiunile, platforma va instala automat aplicația noastră în contul dvs. Pipedrive, iar integrarea Pipedrive ar trebui să funcționeze conform așteptărilor.

"Vă rugăm să cereți invitația proprietarului spațiului de lucru TimelinesAI"

Există 3 motive principale pentru care ați putea vedea acest mesaj atunci când încercați să vă conectați contul Pipedrive la TimelinesAI:

  1. Proprietarul spațiului de lucru TimelinesAI nu te-a invitat încă în echipă
  2. Contul Pipedrive nu a fost configurat corespunzător(consultați secțiunea de mai sus; "Aplicație deja instalată")
  3. Contul Pipedrive este utilizat într-un alt spațiu de lucru sau cont TimelinesAI

Vă sugerăm să revizuiți posibilele motive menționate mai sus.

Dacă ați analizat și ați confirmat că motivele de mai sus nu se aplică situației dumneavoastră, vă rugăm să vă adresați la
urmând următorii pași:

  • Autentificați-vă în contul dumneavoastră TimelinesAI și accesați secțiunea "Pipedrive" (vărecomandăm să vă autentificați și în contul Pipedrive)
  • Faceți clic pe butonul verde "Connect Pipedrive" și urmați instrucțiunile pe care vi le va arăta platforma
  • După ce urmați instrucțiunile, platforma va instala automat aplicația noastră în contul dvs. Pipedrive, iar integrarea Pipedrive ar trebui să funcționeze conform așteptărilor.

Dacă, după ce ați urmat pașii, continuați să primiți o eroare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul chat-ului de asistență din aplicație sau prin e-mail(support@timelines.ai) cu informații suplimentare, pentru a vă putea oferi asistență suplimentară.

Imposibil să vă conectați contul Pipedrive - Buton gri

Dacă observați acest comportament în timp ce încercați să vă conectați contul Pipedrive, din secțiunea "Pipedrive" de pe TimelinesAI, înseamnă că proprietarul spațiului de lucru TimelinesAI nu și-a conectat încă contul Pipedrive.

TimelinesAI necesită un cont Pipedrive principal conectat la spațiul de lucru, deoarece acest lucru va permite tuturor conturilor găsite în acel cont de organizație Pipedrive să fie conectate de către utilizatorii lor respectivi.

Prin urmare, vă recomandăm să informați proprietarul spațiului de lucru TimelinesAI să își conecteze mai întâi contul Pipedrive, astfel încât dvs. și colegii dvs. de echipă să vă puteți conecta conturile Pipedrive respective cu conturile TimelinesAI.

Nu uitați că ne puteți contacta oricând prin chat sau e-mail(hello@timelines.ai), astfel încât să vă putem oferi tot ajutorul de care aveți nevoie.

Ultimele postări de admin (vezi toate)
Cuprins