איך אנחנו יכולים לעזור?
תפקידי צוות וצ'אטים ב-WhatsApp ב-TimelinesAI
התפקיד שאתם מקצים לחברי הצוות שלכם ב-TimelinesAI יקבע כיצד הם יקיימו אינטראקציה עם צ'אטים ב-WhatsApp.
במאמר זה נעבור על הפרטים הספציפיים של האופן שבו תפקידי צוות מקיימים אינטראקציה עם צ'אטים ב-WhatsApp. כמו כן, נסביר כיצד תוכלו לשתף את חשבון WhatsApp שלכם עם חברי הצוות שלכם.
כיצד תפקידים שונים מתקשרים עם צ'אטים בוואטסאפ
הנה סקירה מהירה של האופן שבו תפקידים שונים רואים/מתקשרים עם צ'אטים ב-WhatsApp ב-TimelinesAI:
| תפקידי | צ'אטים משלו בוואטסאפ | צ'אטים של אחרים בוואטסאפ | צ'אטים מוקצים ב-WhatsApp |
| הבעלים | ✔ | ✔ | ✔ |
| מנהל מערכת | ✔ | ✔ | ✔ |
| חבר לקבוצה | ✔ | ✔ | ✔ |
| סוכן | ✔ | X | ✔ |
| משתף פעולה | X | X | ✔ |
- לתפקידים 'בעלים', 'מנהל' ו'חבר צוות' יש גישה לכל הצ'אטים.
- בעוד שתפקיד הסוכן יראה/יתקשר רק עם צ'אטים שנכנסים לחשבון WhatsApp משלו, או כאלה שהוקצו לו ישירות, על ידי חברי צוות אחרים.
- תפקיד משתף הפעולה אינו מצליח לחבר חשבון WhatsApp; הם יכולים לראות ולקיים אינטראקציה רק עם צ'אטים של WhatsApp שהוקצו להם, ולהשיב להם בשם חשבונות WhatsApp המחוברים בסביבת העבודה.
לקבלת תיאור מפורט יותר של כל תפקיד ב- TimelinesAI, עיין במאמר זה: תפקידים לניהול תיבת הדואר הנכנס המשותפת שלך ב- TimelinesAI
שתף את חשבון WhatsApp שלך עם הצוות שלך ב-TimelinesAI
תוכלו לשתף את חשבון WhatsApp של העסק שלכם עם חברי הצוות שלכם ב-TimelinesAI. זה יאפשר להם לטפל בצ'אטים שלו ולענות באמצעות אותו חשבון WhatsApp.
פתרון זה פועל בצורה הטובה ביותר עבור תוכניות המגיעות עם תכונת תיבת דואר נכנס משותפת, כגון תיבת הדואר הנכנס המשותפת והתוכניות Mass Messaging.
כיצד לשתף את חשבון WhatsApp שלכם: שלב אחר שלב
- חברו את חשבון WhatsApp שאתם רוצים לשתף עם הצוות שלכם
- הזמן את חברי הצוות שלך לסביבת העבודה שלך, תוך ודא שהתפקידים שלהם הם מנהלים או חברי צוות
- הקפד שחברי הצוות שלך יחברו רק חשבונות WhatsApp המשמשים לעבודה, כדי למנוע חשיפה לא מכוונת של שיחות אישיות באמצעות CRM.
לאחר שתעשה זאת, הצוות שלך יוכל לראות את כל הצ'אטים שנכנסים לחשבון WhatsApp שלך. הם גם ישלחו הודעות בשם חשבון WhatsApp זה:
אם יש לך שאלות, אנא אל תהסס לפנות אלינו באמצעות תמיכת הצ'אט שלנו או לשלוח לנו דוא"ל hello@timelines.ai - נשמח להמשיך ולסייע לך!
