أدوار الفريق ودردشات WhatsApp على TimelinesAI

تم إنشاؤه فيأكتوبر 19, 2023

سيحدد الدور الذي تعينه لأعضاء فريقك على TimelinesAI كيفية تفاعلهم مع محادثات WhatsApp.

في هذه المقالة ، سنستعرض تفاصيل كيفية تفاعل أدوار الفريق مع محادثات WhatsApp. سنشرح أيضا كيف يمكنك مشاركة حساب WhatsApp الخاص بك مع أعضاء فريقك.

كيف تتفاعل الأدوار المختلفة مع دردشات WhatsApp

فيما يلي نظرة عامة سريعة على كيفية رؤية / تفاعل الأدوار المختلفة مع محادثات WhatsApp على TimelinesAI:

ادوار	امتلك دردشات واتساب	دردشات WhatsApp للآخرين	دردشات WhatsApp المخصصة
مالك	✔	✔	✔
المشرف	✔	✔	✔
زميله	✔	✔	✔
عامل	✔	X	✔
المتعاون	X	X	✔

يمكن لأدوار المالك والمسؤول وزميل الفريق الوصول إلى جميع الدردشات.
في حين أن دور الوكيل لن يرى / يتفاعل إلا مع الدردشات التي تأتي إلى حساب WhatsApp الخاص به ، أو تلك التي تم تعيينها له مباشرة ، من قبل أعضاء الفريق الآخرين.
دور المتعاون غير قادر على الاتصال بحساب واتساب؛ يمكنهم فقط رؤية محادثات واتساب التي تم تعيينها لهم والتفاعل معها، والرد على تلك الدردشات نيابة عن حساب (حسابات) واتساب المتصلة في مساحة العمل.

للحصول على وصف أكثر تفصيلا لكل دور على TimelinesAI ، راجع هذه المقالة: أدوار لإدارة علبة الوارد المشتركة في TimelinesAI

شارك حساب واتساب الخاص بك مع فريقك على TimingsAI

ستتمكن من مشاركة حساب WhatsApp الخاص بنشاطك التجاري مع أعضاء فريقك على TimelinesAI. سيسمح لهم ذلك بالتعامل مع محادثاته والرد باستخدام نفس حساب WhatsApp.

يعمل هذا الحل بشكل أفضل مع الخطط التي تأتي مع ميزة علبة وارد مشتركة، مثل علبة الوارد المشتركة وخطط المراسلة الجماعية.

كيفية مشاركة حساب WhatsApp الخاص بك: خطوة بخطوة

قم بتوصيل حساب WhatsApp الذي تريد مشاركته مع فريقك
قم بدعوة أعضاء فريقك إلى مساحة العمل الخاصة بك ، مع التأكد من أن أدوارهم إما مسؤولين أو زملاء في الفريق
تأكد من أن أعضاء فريقك يربطون حسابات WhatsApp المستخدمة في العمل فقط ، لتجنب الكشف غير المقصود عن المحادثات الشخصية عبر CRM.

بمجرد القيام بذلك ، سيتمكن فريقك من رؤية جميع الدردشات التي تأتي إلى حساب WhatsApp الخاص بك. سيقومون أيضا بإرسال رسائل نيابة عن حساب WhatsApp هذا: