Role zespołowe i czaty WhatsApp w TimelinesAI

Rola przypisana członkom zespołu w TimelinesAI określi sposób ich interakcji z czatami WhatsApp.

W tym artykule omówimy szczegóły interakcji ról zespołowych z czatami WhatsApp. Wyjaśnimy również, w jaki sposób można udostępnić swoje konto WhatsApp członkom zespołu.

Jak różne role wchodzą w interakcję z czatami WhatsApp

Oto krótki przegląd tego, jak różne role widzą/interagują z czatami WhatsApp w TimelinesAI:

RoleWłasne czaty WhatsAppCzaty WhatsApp innych osóbPrzypisane czaty WhatsApp
Właściciel
Administrator
Kolega z drużyny
AgentX
WspółpracownikXX
  1. Właściciel, administrator i członek zespołu mają dostęp do wszystkich czatów.
  2. Podczas gdy rola Agenta będzie widzieć / wchodzić w interakcje tylko z czatami, które przychodzą na jego własne konto WhatsApp lub te, które zostały mu przypisane bezpośrednio przez innych członków zespołu.
  3. Rola współpracownika nie jest w stanie połączyć konta WhatsApp; może on jedynie wyświetlać i wchodzić w interakcje z czatami WhatsApp, które zostały mu przypisane, oraz odpowiadać na te czaty w imieniu konta (kont) WhatsApp połączonych w obszarze roboczym.

Bardziej szczegółowy opis każdej roli w TimelinesAI można znaleźć w tym artykule: Role do zarządzania współdzieloną skrzynką odbiorczą w TimelinesAI


Udostępnij swoje konto WhatsApp zespołowi na TimelinesAI

Będziesz mógł udostępnić konto WhatsApp swojej firmy członkom zespołu w TimelinesAI. Pozwoli im to obsługiwać czaty i odpowiadać za pomocą tego samego konta WhatsApp.

Rozwiązanie to sprawdza się najlepiej w przypadku planów z funkcją współdzielonej skrzynki odbiorczej, takich jak Shared Inbox i Mass Messaging.

Jak udostępnić swoje konto WhatsApp: Krok po kroku

Gdy to zrobisz, Twój zespół będzie mógł zobaczyć wszystkie czaty przychodzące na Twoje konto WhatsApp. Będą również wysyłać wiadomości w imieniu tego konta WhatsApp:

obraz
Pole tekstowe czatu na TimelinesAI poinformuje Cię, że wiadomość zostanie wysłana w imieniu tego konta WhatsApp
zdjęcie 1
W Pipedrive członkowie zespołu będą mogli korzystać z konta WhatsApp, aby kontaktować się z Kontaktami

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego czatu wsparcia lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@timelines.ai - chętnie pomożemy!

Spis treści