WhatsApp चैट व्यक्ति/सौदों में सिंक नहीं हो रहे हैं

यदि आप उस समस्या का सामना करते हैं जब WhatsApp चैट को Pipedrive पर सौदों / संपर्कों में सिंक नहीं किया जाता है, तो कृपया इस निर्देश का पालन करें।

संदेशों को सिंक्रनाइज़ करना बंद करने के सबसे लोकप्रिय कारण:

1. मास्टर कनेक्शन स्थापित नहीं है।

इस स्थिति को ठीक करने के लिए, Pipedrive खाते के व्यवस्थापक को कार्यस्थान कनेक्शन पुन: स्थापित करना होगा:

पाइप ड्राइव को पुन: कनेक्ट करें

अपने Pipedrive खाते में उपयोगकर्ताओं के पहुँच अधिकार देखने के लिए, कंपनी सेटिंग्स > उपयोगकर्ता प्रबंधित करें पर जाएँ, और प्रत्येक उपयोगकर्ता के नाम के दाईं ओर, आपको भूमिका और अनुमति दिखाई देगी.

पाइपड्राइव खाते के व्यवस्थापक द्वारा कार्यस्थान कनेक्शन पुन: स्थापित किए जाने के बाद, समस्या की आगे की घटना का पालन करें।

 

2. आपके पाइपड्राइव में एक ही नाम और फोन नंबर के साथ एक डुप्लिकेट व्यक्ति / डील है, और संदेश उस व्यक्ति / डील के तहत सिंक होते हैं।

यह जांचने के लिए कि WhatsApp संदेश Pipdrive पर कहाँ सिंक किए गए हैं, आपको यह करना होगा:

  1. टाइमलाइन में WhatsApp टैब पर जाएं
  2.  मेरा खाता टैब पर स्विच करें
  3. विस्तृत करने के लिए संपर्क सूची प्रबंधित करें क्लिक करें
  4. चैट के प्रासंगिक नाम की खोज करें और इसे खोलें।

संपर्क सूची प्रबंधित करें

5. संदेश पर नेविगेट करें और सिंक्रनाइज़ेशन लॉग खोलें। सिंक्रनाइज़ेशन लॉग आपको दिखाएगा कि आपके संदेश कहाँ सिंक किए गए थे.

सिंक्रनाइज़ेशन लॉग

एकीकरण का इतिहास

यदि सिंक्रनाइज़ेशन लॉग खाली है, तो निचले दाएं कोने में हमारे समर्थन लाइव चैट पर जाकर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, और हम आपकी मदद करेंगे।

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